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1ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES LA HABILIDAD DE ESCUCHAR REFLEXIVAMENTE, TAMBIÉN CONOCIDA COMO REFORMULACIÓN?
Escuchar sin prestar atención a las palabras
Escuchar solo los sonidos que salen de la otra persona
Devolver las palabras a la otra persona mostrando lo que has entendido
Ignorar por completo lo que dice la otra persona
2ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ LA COMPRENSIÓN PLENA NO SE LOGRA SOLO ESCUCHANDO LOS SONIDOS QUE SALEN DE LA OTRA PERSONA?
Porque escuchar los sonidos es suficiente para comprender
Porque las palabras no tienen significado
Porque es necesario escuchar el significado más profundo detrás de lo que dijeron
Porque la reflexión posterior es innecesaria
3ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA REFLEXIÓN POSTERIOR Y LA REFORMULACIÓN?
Ignorar lo que la otra persona está diciendo
Devolver las palabras a la otra persona para mostrar comprensión y profundizar la comprensión
Demostrar que tienes razón en la conversación
Corregir a la otra persona cuando está equivocada
4ª PREGUNTA: ¿DÓNDE RADICA LA VICTORIA EN EL PROCESO DE REFLEXIÓN Y REFORMULACIÓN?
En aprender más y comprender mejor, incluso si te equivocas
En demostrar superioridad intelectual
En evitar malentendidos en todo momento
En tener razón en la conversación
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ OPORTUNIDAD BRINDA LA REFLEXIÓN Y REFORMULACIÓN A LA PERSONA QUE HABLA?
La oportunidad de demostrar su conocimiento
La oportunidad de evitar la conversación
La oportunidad de hablar sin restricciones
La oportunidad de pensar y explicar con mayor claridad
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ DEMUESTRA LA TÉCNICA DE REFLEXIÓN Y REFORMULACIÓN?
Demuestra que estás ignorando a la persona que habla
Demuestra que estás más interesado en hablar que en escuchar
Demuestra que estás realmente atento y esforzándote por comprender
Demuestra que no prestas atención a los detalles
7ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES VALIOSA LA REFLEXIÓN SOBRE LAS PROPIAS PALABRAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN?
Porque demuestra superioridad intelectual
Porque es innecesaria y puede causar confusión
Porque interrumpe la conversación
Porque ayuda al coachee a expresar sus emociones con claridad
8ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES FRASES ES ÚTIL PARA COMENZAR LA REFLEXIÓN A PARTIR DE LO QUE HAS ESCUCHADO?
"deja de hablar y escucha lo que digo..."
"según lo que he entendido, estás diciendo que..."
"no entiendo lo que dices..."
"estás equivocado cuando dices..."
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