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1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE DOMINAR TANTO LA HABILIDAD DE DAR COMO LA DE RECIBIR CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS?
Porque las críticas son innecesarias en el entorno laboral
Porque solo las críticas positivas importan
Porque ambas situaciones son oportunidades de aprendizaje y superación
Porque las críticas son siempre destructivas
2ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UN BUEN PUNTO DE PARTIDA AL ACTUAR COMO RECEPTOR DE CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS?
Ignorar por completo los comentarios
Creer que los comentarios son un ataque personal
Responder de manera defensiva de inmediato
Reconocer que la intención de la persona que ofrece comentarios es proveer ayuda
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ ENFOQUE ES MÁS CONSTRUCTIVO AL RECIBIR RETROALIMENTACIÓN?
Ignorar por completo los comentarios
Partir de suposiciones positivas y ayudar a la persona a ser más específica
Buscar excusas para justificar tu comportamiento
Tomar los comentarios como un ataque personal
4ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES BENEFICIOSO INVOLUCRAR A LA PERSONA QUE OFRECE CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS EN LA SOLUCIÓN?
Porque muestra tu compromiso para mejorar y da una percepción positiva de ti mismo
Porque evita que la persona ofrezca más críticas en el futuro
Porque la retroalimentación nunca debe discutirse en detalle
Porque demuestra que no valoras su retroalimentación
5ª PREGUNTA: ¿CÓMO DEBERÍA VERSE LA RETROALIMENTACIÓN AL BRINDARLA A UN SUBORDINADO?
Como una evaluación de desempeño global
Como una oportunidad para destacar sus logros
Como sugerencias específicas para mejorar aspectos concretos
Como una conversación informal sin importancia
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ TIPO DE PREGUNTAS PUEDEN AYUDAR A UNA EXPLORACIÓN PROFUNDA Y CONTEXTUALIZADA DE UNA SITUACIÓN AL BRINDAR RETROALIMENTACIÓN?
Preguntas que no tienen relación con la retroalimentación
Preguntas abiertas como "¿cuándo pasa esto?" o "¿por qué pasa eso?" que permiten una exploración profunda y contextualizada
Preguntas como "¿por qué eres así?" que señalan la culpa
Preguntas cerradas que requieren respuestas simples
7ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL AL OFRECER RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA?
Señalar culpables y asignar responsabilidades
Destacar los errores y debilidades de la persona
Generar conflictos y tensión en la relación
Ayudar a la persona a responsabilizarse por sus acciones y apoyar cambios
8ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE CULTIVA AL APLICAR RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA DE MANERA TRANSPARENTE Y CON BUENA VOLUNTAD?
Evasión de responsabilidad
Resiliencia emocional y un acuerdo beneficioso para ambas partes
Rivalidad y rivalidad
Desconfianza y resistencia
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