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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO PRINCIPAL DEL PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN SEGÚN EL TEXTO?
Evaluar el desempeño global de una persona
Resaltar opiniones personales sobre las motivaciones de alguien
Encontrar la mejor forma para trabajar juntos y buscar soluciones efectivas
Informar sobre actividades laborales
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ CARACTERÍSTICA DEBE TENER LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN UN FEEDBACK EFECTIVO?
Ser vaga y poco detallada
Contener opiniones personales sobre las motivaciones del individuo
Centrarse en el comportamiento no modificable
Ajustarse a hechos y ser lo más detallada posible
3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE UN FEEDBACK CONTENGA LA POSIBILIDAD DE MEJORA?
Porque el feedback debe ser vago y poco claro
Porque abordar la dificultad y proporcionar detalles concretos sobre cómo mejorar es beneficioso
Porque no es necesario ofrecer sugerencias constructivas
Porque debe centrarse en el comportamiento inamovible
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UN ASPECTO CLAVE PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE UN FEEDBACK SEGÚN EL TEXTO?
Aprovechar el momento oportuno y ofrecer feedback justo después de que ocurra el hecho
No considerar la temporalidad de la retroalimentación
Evitar mencionar eventos pasados
Proporcionar feedback mucho tiempo después del hecho
5ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE EL FEEDBACK SEA BIDIRECCIONAL?
Para que solo una persona dé instrucciones y controle la conversación
Para que la información fluya en una sola dirección
Para fomentar un verdadero diálogo y colaboración, y confirmar la recepción del mensaje
Para evitar que el empleado exprese sus pensamientos y preocupaciones
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DEBE HACER PARA FOMENTAR UN AMBIENTE DE APERTURA Y CONFIANZA EN EL PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN?
Interrumpir al empleado mientras expresa sus puntos de vista
No reconocer los logros y elogiar al empleado
No permitir que el empleado hable durante la retroalimentación
Aplicar la escucha activa y alentar al empleado a expresar sus pensamientos y preocupaciones
7ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN FEEDBACK EFECTIVO EN RELACIÓN CON EL TIEMPO?
Evitar mencionar el momento en que ocurrió el evento
Aprovechar el momento oportuno y proporcionar feedback justo después de que ocurra el hecho
Ofrecer retroalimentación semanas después de que ocurra el evento
Proporcionar feedback mucho tiempo después del hecho
8ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE EL FEEDBACK SE AJUSTE A HECHOS Y SEA LO MÁS DETALLADO POSIBLE?
Porque las opiniones personales son más útiles para el receptor
Porque proporciona una base sólida para sugerencias constructivas y evita malentendidos
Porque los hechos no son relevantes en la retroalimentación
Porque las opiniones personales son más efectivas
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