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1ª PREGUNTA: ¿PUEDE SER USUAL CUANDO OFRECEMOS NUESTRO SERVICIO EL RECHAZO DE UN CONSUMIDOR?
Puede ser usual el rechazo de algún consumidor porque tiene miedo al error o al fracaso en las decisiones que toma
Si puede ser usual por miedo a repetir malas experiencias anteriores
Si porque pueden tener miedo a ser estafados o engañados
Si es usual, porque pueden tener miedo a perder dinero o adquirir deudas
2ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE NUESTRO VOCABULARIO?
Nuestro vocabulario es importante porque es un medio de expresión y comunicación con nuestros semejantes
Nuestro vocabulario es importante porque su uso puede tener efectos negativo o positivos
3ª PREGUNTA: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES PALABRAS CLAVE QUE PODEMOS EMPLEAR PARA UN MEJOR TRATO CON EL CLIENTE?
Las mejores palabras clave que podemos emplear son: inversión o importe
También podemos emplear las palabras: adquirir, ofertar, acuerdo, aprobación o autorización
4ª PREGUNTA: ¿LOS TÉRMINOS QUE ESTAMOS INTERCAMBIANDO AQUÍ PUEDEN TENER UN USO RELATIVO?
Si, pueden tener un uso relativo ya que no todos los clientes ni los escenarios de negocios son iguales
Sí, porque cada vocabulario puede depender de lo que vendas
5ª PREGUNTA: ¿CÓMO ELIMINAR LOS MIEDOS DEL CLIENTE?
Podemos eliminar los miedos del cliente usando íconos de confianza para nuestra página web como pagos mediante plataformas bancarias de prestigio
Podemos eliminar los miedos del cliente incluyendo en tu sitio web los logos de asociaciones a las que perteneces para legitimar ti negocio
Podemos eliminar los miedos del cliente ofreciendo garantías de servicios y productos
Podemos eliminar los miedos del cliente agregando información de contacto personal como nombre y apellidos, correo electrónico y números de teléfonos personales
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