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1ª PREGUNTA: ¿EN QUÉ CONSISTEN LOS PROGRAMAS DE NIVELES PARA GENERAR VALOR?

Los programas de niveles son una estrategia para familiarizar nuestro negocio con el consumo de los clientes
Estos programas se llevan a cabo con el fin de retribuir a los clientes por la lealtad a nuestra marca
El principal objetivo que se persigue es aportar valor para los clientes y usuarios
Podemos enfocarlos mediante sistemas de puntuación, sistemas de niveles y sistemas de beneficio

En el sistema de puntuación el cliente es beneficiado de la forma que la empresa determine conveniente
Este funciona mediante puntuaciones que le permitan acceder a otros productos en calidad de garantías o gratis ya sea por hacer comentarios en redes sociales, suscripciones o por correo electrónico en
Cuando el cliente logra determinada cantidad de puntos obtiene un producto libre de costo
Esto garantiza la motivación por parte del cliente a frecuentar nuestro negocio y la oportunidad de hacerle ver valor para sí

Mediante los sistemas de niveles el cliente obtiene beneficios según el nivel de membrecía
Al comprar con más frecuencia pasan a un nivel superior donde pueden obtener descuentos mayores, ofertas especiales o incluso invitaciones a eventos vip
Para todo tipo de consumidor estar incluidos en una membrecía se vuelve algo importante ya que les ayuda a consolidar su autoestima y les proporciona un determinado bienestar que se asocia en este c
En la creación de estos programas de niveles es importante establecer en un documento términos y condiciones para el cliente que nos permita fijar reglas y límites en cuanto al nivel de expectativa y

Establecer tu negocio como un referente de alta competencia es algo que las grandes empresas logran y la forma de llevarlo a cabo es mediante la publicación en redes sociales de contenido valioso para
Una forma de hacer que tu contenido sea valioso es compartir conocimientos en tu área de acción para obtener una respuesta positiva por parte de la audiencia que te sigue
Mediante la utilización de un blog personal puedes generar contenido educativo, artículos sobre tus productos, infografías o estudios de casos sobre información importante
Puedes además crear eventos donde invites a clientes y colegas a participar sobre contenido educativo

Una buena manera de que tu contenido llegue a más personas es colaborando con influencers que puedan darte más alcance mediante la organización de un concurso o rifa donde el premio sea tu producto
Para extender nuestro radio de alcance podemos invitar a nuestras oficinas a especialistas del mercado en nuestro campo para intercambiar contenido que quieras hacer llegar a tus clientes con fuentes

Los concursos y sorteos son una manera atractiva y sencilla de llegar a más usuarios
Son una estrategia muy efectiva cuando estamos a punto de lanzar un nuevo producto al mercado
Podemos convocarlos mediante correo electrónico y las redes sociales, debemos cuidar que los correos tengan la información necesaria para poder aplicar de manera sencilla
Es importante que relaciones al concurso enlaces de todas las redes sociales y páginas web de la empresa donde se realizará el concurso para hacer más profesional la propuesta

Es mucho más familiar la interacción para el cliente y nuestra empresa si le brindamos atención más personalizada
En estos días de la era digital es importante personalizar el trato cuando nos comunicamos por redes sociales pues le damos a entender al cliente que no somos un robot de mensajes automáticos y brinda
Para ello es importante mantener actualizada toda la información de clientes y usuarios, sus datos personales y el monitoreo de actividad en linea e historial de compras para incluir en correos person
La atención personalizada por parte de la empresa hace sentir al cliente que tiene un valor para nosotros y no es solamente un comprador

Lo más importante de intentar agregar más valor es pensar constantemente en el cliente y en cómo poder responder a las necesidades que busca en nosotros
Para agregar más valor al cliente debemos tener en cuenta: qué beneficios pueden obtener, qué les interesa, qué valoran y sobre todo cómo proporcionar la mejor experiencia de ventas posible