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1ª PREGUNTA: ¿EN QUÉ NOS AYUDA CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO?

Primeramente para saber que resuelve tu producto debemos conocer sus características para hablar con más propiedad
Conocer las características del producto nos puede ayudar a fortalecer la comunicación y aumentar la motivación con el cliente
Cuando tenemos un artículo para vender debemos conocer sus características, forma, material, tamaño, color, e incluso peso, estas particularidades son las que te permiten tanto a ti como al cliente id
Si ofrecemos un servicio debemos tener en cuenta la dinámica, el tiempo de duración y el procedimiento de tu servicio; esto mostrará al cliente que se encuentra ante agentes de ventas responsables y p

La función del producto nos dice por lo general qué resuelve, si su fin es estético o práctico
Normalmente los productos de carácter práctico tienen un funcionamiento que determina para que se usa y para que no
Si proponemos un servicio debe responder a aspectos conceptuales como la acesoría, brindar un tipo de conocimiento, o asistencia
Saber determinar la función de lo que vendes te ayudará a poder orientar correctamente al cliente y hará más sencillo nuestro trabajo

Establecer comparaciones es muy común cuando tenemos un trayecto recorrido y sobre todo conociendo que no somos los únicos en el mercado
Saber qué propone la competencia nos ayuda a posicionarnos con respecto a su oferta y en algún sentido nos ayuda a mantener actualizados nuestros productos
Lo más importante de conocer que ofrece la competencia es establecer nuestra propuesta de valor donde garantizamos gran parte de la autenticidad de nuestro negocio
De la misma manera la competencia también establece comparaciones entre su propuesta y la nuestra, en un final el sentido es lograr saber que resuelve lo que vendemos

Muy importante para conocer que resuelve tu producto es conocer también su beneficio
En qué aporta al cliente nuestro producto, qué beneficio le propicia, como lo disfruta o lo consume
Si entendemos su beneficio podemos saber si nuestro valor es funcional para el cliente
El beneficio depende del tipo de producto o servicio que ofertamos y las necesidades que resuelve al cliente, en todos los casos puede funcionar de manera diferente pero siempre que el cliente sea ben

Imagina que un cliente presenta un reclamo porque un artículo que adquirió de nuestro negocio tiene desperfectos. ¿cómo sabrías si lo que te dicen es cierto cuando no conoces el artículo?
Parte importante de nuestro trabajo cuando ofertamos servicios o productos es conocer qué vendemos y cuáles son sus características para poder vender mejor al cliente
Si contamos con el dominio requerido de la información y características del producto podemos demostrar nuestra seguridad y profesionalidad en el área de negocios
De no conocer el producto que ofertamos no podremos convencer correctamente al cliente de que este artículo resuelve su necesidad