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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES PARES DE PALABRAS O FRASES REPRESENTAN MENSAJES POSITIVOS O EDIFICANTES?
Problema, discutir
No esté inquieto, fracaso
Resultado, solución
Ninguna de las anteriores
2ª PREGUNTA: LA COMUNICACIÓN VERBAL SE REFIERE A:
Las palabras y el tono con que usamos las mismas
Los gestos que hacemos cuando nos comunicamos
3ª PREGUNTA: SOBRE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL:
La comunicación verbal es evitable
No brinda un por ciento significativo de información
El lenguaje no verbal nunca es instintivo
Gran parte de estos mensajes se muestran de manera involuntaria
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ DEBE PROCURAR EL INTERLOCUTOR PARA MOSTRAR SEGURIDAD?
Cuidar la mímica, el movimiento de los ojos y la expresión facial
Usar preferentemente sillas giratorias y usarlas para girar sobre sí mismo
Sostener en sus manos objetos como gafas, bolígrafos
Apoyar los codos encima de la mesa
5ª PREGUNTA: ATENDIENDO A LOS GESTOS, ¿CUÁNDO UNA PERSONA PUEDE PARECER NERVIOSA?
Cierra los ojos cuando habla
Se mete las manos en los bolsillos
Trabaja mientras alguien le habla
Si se saca los zapatos
6ª PREGUNTA: UN INTERLOCUTOR INFIERE INTERÉS EN LA CONVERSACIÓN SI:
Asentir de manera pausada y a intervalos
No asentir
Asentir de manera rápida y frecuente
Ninguna de las anteriores
7ª PREGUNTA: ¿CUÁNDO SE OBSERVA IRA, ATENDIENDO A LA EXPRESIÓN FACIAL?
Boca abierta, labios tensos
Cejas bajas y contraídas, arrugas en el entrecejo
Arrugas en la nariz, elevación de la comisura del labio
La cara se ensancha y se levantan las mejillas
8ª PREGUNTA: PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN EN AMBIENTES FORMALES, ES NECESARIO:
Respirar a medio tórax
Apoyar los codos y manos sobre la mesa
Pronunciar con nitidez las palabras
Hablar rápido
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