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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL PROCESO DE CIERRE DE VENTAS?
Generar ansiedad y presión en el vendedor
Establecer una relación sólida con el cliente
Manipular al cliente para realizar la compra
Evitar el compromiso del cliente y cancelar la venta
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES CRUCIAL PARA LOGRAR UN CIERRE DE VENTAS EXITOSO?
Construir confianza y demostrar el valor de lo que se ofrece
Porevitar cualquier tipo de interacción con el cliente
Presionar al cliente para que tome una decisión rápidamente
Ignorar las necesidades y preocupaciones del cliente
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ SON LAS OBJECIONES EN EL PROCESO DE CIERRE DE VENTAS?
Estrategias agresivas y manipuladoras para cerrar la venta
Tácticas para evitar el compromiso del cliente
Preocupaciones o dudas que pueden obstaculizar el cierre de la venta
Pasos clave en el proceso de ventas
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA TÉCNICA COMÚN PARA CERRAR UNA VENTA DE MANERA EXITOSA?
La técnica del ensayo cerrado
La técnica de evitar las objeciones
La técnica de presionar al cliente
La técnica de ignorar las necesidades del cliente
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ ASPECTOS SON CLAVE PARA TRANSMITIR CONFIANZA Y PERSUASIÓN AL CLIENTE DURANTE EL PROCESO DE CIERRE DE VENTAS?
Ignorar el lenguaje corporal y la comunicación verbal
Mantener una postura cerrada y un tono de voz neutro
Evitar el contacto visual con el cliente
Lenguaje corporal, comunicación verbal y tono de voz
6ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL SEGUIMIENTO POSTERIOR AL CIERRE DE VENTAS?
Para presionar al cliente a realizar compras adicionales
Para evitar cualquier tipo de contacto con el cliente
Para olvidarse del cliente y pasar al siguiente prospecto
Para mantener el contacto con el cliente y asegurarse de su satisfacción
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ PUEDE GENERAR UN SEGUIMIENTO EFECTIVO POSTERIOR AL CIERRE DE VENTAS?
Para mantener el contacto con el cliente y asegurarse de su satisfacción
Desinterés del cliente y cancelación de la compra
Confusión en el cliente y falta de satisfacción
Manipulación del cliente para futuras compras
8ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE DEBEN ADAPTAR LAS TÉCNICAS DE CIERRE DE VENTAS?
Al estilo de venta personal y a la situación
Ignorando el estilo de venta personal y la situación
Utilizando siempre las mismas técnicas sin adaptación
Minimizando la importancia del estilo de venta y la situación
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