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1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE VENDER NUESTRA IMAGEN COMO VENDEDOR?
Para manipular a los clientes y aumentar las ventas
Para generar interés y confianza en el cliente
Para ocultar información sobre el producto o servicio
Para evitar la interacción con los clientes
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ PAPEL JUEGA LA PRIMERA IMPRESIÓN EN LAS VENTAS?
No tiene ninguna influencia en la percepción del cliente
Determina la calidad del producto o servicio ofrecido
Afecta la forma en que el cliente percibe al vendedor y su oferta
Solo importa en ventas a largo plazo, no en el primer encuentro
3ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE PUEDE GENERAR CONFIANZA Y CREDIBILIDAD COMO VENDEDOR?
Ocultando información relevante sobre el producto o servicio
Siendo auténtico, transparente y honesto en las interacciones con los clientes
Utilizando tácticas de manipulación para influir en la decisión de compra del cliente
Centrándose únicamente en las ventas y descuidando las necesidades del cliente
4ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CUIDAR LA IMAGEN PERSONAL COMO VENDEDOR?
No tiene ningún impacto en la percepción del cliente
Es irrelevante, ya que la calidad del producto se vende por sí misma
Solo afecta a las ventas a corto plazo, no a la reputación a largo plazo
Puede influir en cómo los clientes perciben la calidad del producto o servicio
5ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE AFECTAR LA FORMA EN QUE NOS VENDEMOS COMO VENDEDORES A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE?
Puede mejorar la experiencia del cliente al mostrar entusiasmo y compromiso
No tiene ningún impacto en la experiencia del cliente
No tiene relación con la satisfacción del cliente
Puede generar desconfianza y disminuir la lealtad del cliente
6ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ESTRATEGIAS ES RECOMENDABLE PARA VENDERNOS ADECUADAMENTE COMO VENDEDORES?
Descuidar la presentación personal y centrarse solo en el conocimiento del producto
Ignorar las necesidades y deseos del cliente durante la interacción
Mostrar pasión y entusiasmo por el producto o servicio
Evitar oportunidades de mejora y capacitación en ventas
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA ESCUCHA ACTIVA EN LAS VENTAS?
No es relevante, ya que el vendedor debe hablar más que escuchar
Permite ocultar información relevante para persuadir al cliente
No tiene impacto en la relación con el cliente
Ayuda a comprender mejor las necesidades y deseos del cliente
8ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE BUSCAR OPORTUNIDADES DE MEJORA COMO VENDEDOR?
No es necesario, ya que las habilidades de venta son innatas
Permite ofrecer un peor servicio al cliente al introducir nuevos enfoques
Ayuda a mantenerse actualizado y ofrecer un mejor servicio al cliente
Es irrelevante, ya que los clientes no esperan mejoras de los vendedores
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