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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL MÉTODO DE CIERRE DE BENJAMIN FRANKLIN?
Manipular al cliente para que compre un producto
Evaluar los aspectos positivos y negativos de una decisión
Forzar al cliente a tomar una decisión de compra
Convencer al cliente de que el vendedor es sabio
2ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE UTILIZA LA HOJA DE BALANCE EN EL MÉTODO DE CIERRE DE BENJAMIN FRANKLIN?
Para listar las necesidades y preguntas del prospecto
Para persuadir al cliente hacia el cierre de la venta
Para enumerar los beneficios del producto en una columna
Para identificar y abordar las objeciones del cliente
3ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA FORMA MODERNA DE APLICAR EL MÉTODO DE CIERRE DE BENJAMIN FRANKLIN?
Convencer al cliente de las habilidades del vendedor
Preparar una hoja de balance con pros y contras
Presionar al cliente para que tome una decisión rápida
Ofrecer respuestas efectivas sin preparación previa
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE PUEDE LISTAR EN LA COLUMNA DE "PROS" DE LA HOJA DE BALANCE?
Las necesidades y preguntas del prospecto
Posibles objeciones y respuestas efectivas
Aspectos negativos del producto o servicio
Información sobre benjamin franklin y su legado
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE BUSCA AL LISTAR PRIMERO LOS ASPECTOS POSITIVOS Y LUEGO LOS NEGATIVOS EN LA HOJA DE BALANCE?
Manipular al cliente para que tome una decisión favorable
Persuadir al cliente mencionando a benjamin franklin
Generar un proceso de reflexión en el cliente
Limitar las objeciones del cliente a aspectos menores
6ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE SOLICITAR AL CLIENTE QUE COMPLETE LOS CONTRAS POR SÍ MISMO EN LA HOJA DE BALANCE?
Forzar al cliente a expresar sus preocupaciones
Manipular al cliente para que compre el producto
Identificar los beneficios del producto o servicio
Darle libertad al cliente para expresar objeciones reales
7ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL ENFOQUE DEL MÉTODO DE CIERRE DE BENJAMIN FRANKLIN RESPECTO A LAS OBJECIONES DEL CLIENTE?
Ignorar las objeciones y seguir presionando al cliente
Manipular al cliente para que cambie su opinión
Entender las objeciones y ofrecer soluciones adecuadas
Evitar las objeciones y enfocarse en los aspectos positivos
8ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA ACTITUD QUE SE BUSCA AL UTILIZAR EL MÉTODO DE CIERRE DE BENJAMIN FRANKLIN?
Comprender las necesidades del cliente y satisfacerlas
Manipular al cliente para que tome una decisión
Presionar al cliente para que compre el producto
Convencer al cliente de que el vendedor es sabio
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