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1ª PREGUNTA: ¿QUÉ PAPEL DESEMPEÑA LA CREDIBILIDAD EN LAS VENTAS?
Puede marcar la diferencia entre cerrar una venta exitosa o perder una oportunidad
No tiene ningún impacto en los resultados de las ventas
Solo es relevante en ventas a corto plazo
La credibilidad no es necesaria en el proceso de ventas
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ ELEMENTOS CONTRIBUYEN A GENERAR CONFIANZA EN LOS CLIENTES?
Exagerar las características y beneficios de los productos o servicios
Evitar proporcionar información clara y precisa a los clientes
Transparencia, honestidad, consistencia y cumplimiento de las promesas
Ignorar las necesidades y deseos del cliente durante la venta
3ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE LA CREDIBILIDAD ACTUAR COMO DIFERENCIADOR EN UN MERCADO COMPETITIVO?
No tiene ningún impacto en la elección de los clientes
Puede ayudar a destacarse de la competencia y ser la opción preferida de los clientes
La credibilidad es irrelevante en un mercado competitivo
La credibilidad solo es relevante en el corto plazo, no a largo plazo
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ PAPEL JUEGA LA CREDIBILIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES DURADERAS CON LOS CLIENTES?
No tiene impacto en la lealtad del cliente
La credibilidad no es necesaria para construir relaciones duraderas
La confianza y la credibilidad son fundamentales para construir relaciones sólidas y duraderas
La credibilidad solo es relevante en el proceso de venta, no después
5ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ LAS RECOMENDACIONES PERSONALES SON PODEROSAS EN LAS VENTAS?
Los clientes no confían en las recomendaciones personales
Las recomendaciones personales no tienen ningún impacto en el proceso de venta
Las recomendaciones personales solo son relevantes para productos, no para servicios
Las recomendaciones personales pueden generar nuevos negocios al basarse en la confianza y la credibilidad
6ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE PUEDE MANTENER UNA REPUTACIÓN SÓLIDA DE CREDIBILIDAD A LARGO PLAZO?
No es necesario mantener altos estándares en las interacciones con los clientes
La credibilidad no es importante a largo plazo
Manteniendo altos estándares en todas las interacciones con los clientes
La credibilidad solo se basa en la primera impresión, no en las interacciones posteriores
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