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1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE DEJAR EL EGO A UN LADO EN EL PROCESO DE VENTA?
Para centrarnos en las necesidades y deseos del cliente
Para resaltar nuestras habilidades como vendedores
Para obtener reconocimiento y gratificación personal
Para imponer nuestras ideas y perspectivas en la venta
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPLICA LA ESCUCHA ACTIVA EN EL PROCESO DE VENTA?
Interferir y anticipar respuestas durante la conversación
Ignorar las preocupaciones y emociones del cliente
Prestar atención plena a lo que el cliente está diciendo
Fomentar una comunicación unilateral sin interacción
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE LOGRA AL PRACTICAR LA EMPATÍA CON LOS CLIENTES?
Imponer nuestras propias perspectivas y opiniones
Crear un ambiente de confianza y conexión
Reducir la importancia de las emociones del cliente
Demostrar nuestra superioridad y conocimiento
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ BENEFICIO SE OBTIENE AL SER ADAPTABLE Y FLEXIBLE EN LA VENTA?
Satisfacer mejor las expectativas del cliente
Mantener una estrategia de venta fija y no ajustable
Ignorar las preferencias individuales del cliente
Limitar las opciones disponibles para el cliente
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPLICA EL ENFOQUE EN EL CLIENTE DURANTE LA VENTA?
Centrarse en cerrar una venta a toda costa
Ignorar las necesidades del cliente para promocionar nuestros productos
Limitar las interacciones con el cliente a preguntas superficiales
Comprender los deseos, preocupaciones y objetivos del cliente
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ FOMENTA UNA MENTALIDAD DE APRENDIZAJE Y MEJORA CONTINUA?
Mantenernos estáticos y resistir cualquier cambio en nuestras habilidades
Dejar el ego a un lado y estar abiertos a crecer como vendedores
Evitar cualquier interacción negativa con los clientes
Buscar siempre el reconocimiento y la gratificación personal
7ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE RECIBIR COMENTARIOS CONSTRUCTIVOS DE LOS CLIENTES?
Para aprender y mejorar nuestras habilidades de venta
Para ignorar las opiniones de los clientes y mantener nuestra perspectiva
Para sentirnos superiores y reafirmar nuestras habilidades existentes
Para evitar cualquier cambio o adaptación en nuestra estrategia de venta
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