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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE IDENTIFICAR LO RELEVANTE PARA EL CLIENTE EN EL PROCESO DE VENTAS?
Destacar todas las características y beneficios del producto o servicio
Evitar proporcionar información innecesaria al cliente
Hablar en generalidades para generar interés en el cliente
Comunicar todos los aspectos del producto o servicio
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPLICA CONOCER A FONDO AL CLIENTE PARA IDENTIFICAR LO RELEVANTE?
Investigar sobre su industria y comprender su modelo de negocio
Hablar en generalidades para generar interés en el cliente
Evitar realizar preguntas abiertas y escuchar las respuestas
No preocuparse por los desafíos y objetivos del cliente
3ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE PUEDE COMUNICAR DE MANERA ADECUADA LO RELEVANTE PARA EL CLIENTE?
Hablar en generalidades y evitar proporcionar ejemplos o casos de éxito
Centrarse en características y beneficios irrelevantes para el cliente
Proporcionar ejemplos y casos de éxito específicos
No destacar los beneficios y soluciones que ofrece el producto o servicio
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE LOGRA AL CENTRARSE EN LO RELEVANTE AL COMUNICARSE CON EL CLIENTE?
Evitar entender las necesidades del cliente
Ignorar las preocupaciones del cliente
Hablar en generalidades para mantener el interés del cliente
Generar confianza y credibilidad en nuestra oferta
5ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA VENTAJA DE CENTRARSE EN LO RELEVANTE AL INTERACTUAR CON EL CLIENTE?
Hablar sobre todas las características y beneficios del producto o servicio
Proporcionar información innecesaria al cliente
No mantener el interés y la atención del cliente
Ahorrar tiempo y esfuerzo
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ SIGNIFICA CENTRARNOS EN LO RELEVANTE EN EL PROCESO DE VENTAS?
Ignorar por completo otros aspectos del producto o servicio
Enfocarnos en lo que realmente importa para el cliente
Hablar en generalidades y evitar detalles específicos
No adaptarnos a las necesidades cambiantes del cliente
7ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SER FLEXIBLE Y ADAPTABLE AL CENTRARNOS EN LO RELEVANTE?
Para ajustar nuestro enfoque y mensaje según las necesidades cambiantes del cliente
Para evitar cualquier cambio en el proceso de ventas
Para no tener que escuchar activamente al cliente
Para comunicar todos los aspectos del producto o servicio
8ª PREGUNTA: ¿CUÁNDO ES FUNDAMENTAL ENFOCARNOS EN LO RELEVANTE EN EL PROCESO DE VENTAS?
En todas las etapas del proceso de ventas
Únicamente en las etapas iniciales del proceso de ventas
Solo cuando el cliente lo solicita específicamente
Ignorar las necesidades y preocupaciones del cliente
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