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1ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES UNA COMUNIDAD?
Un grupo de personas que interactúan entre sí de manera regular
Un grupo de personas con intereses diferentes
Un grupo de personas que viven en la misma ubicación geográfica
Un grupo de personas con la misma profesión
2ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNIDAD?
Proporciona beneficios exclusivos a sus miembros
Limita las decisiones de compra de sus miembros
Genera confianza, credibilidad y lealtad
Ofrece apoyo emocional únicamente
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DEBE HACER PARA APROVECHAR LA COMUNIDAD E INICIAR LAS VENTAS?
Mantenerse al margen de la comunidad
Comprender a la comunidad objetivo
No interactuar con los miembros de la comunidad
Promocionar el producto o servicio directamente
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA FORMA EFECTIVA DE PARTICIPAR Y CONTRIBUIR A LA COMUNIDAD?
Ignorar a los miembros de la comunidad
Promocionar constantemente tu producto o servicio
Compartir contenido relevante y brindar consejos
No interactuar con otros miembros de la comunidad
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES FUNDAMENTAL PARA INICIAR LAS VENTAS EN LA COMUNIDAD?
Ignorar a los miembros de la comunidad
Centrarse únicamente en la promoción del producto
No entender las necesidades y problemas de la comunidad
Construir relaciones sólidas con los miembros de la comunidad
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DEBE HACER UNA VEZ QUE SE HAN ESTABLECIDO RELACIONES SÓLIDAS EN LA COMUNIDAD?
Presentar soluciones relevantes
No preocuparse por las necesidades de la comunidad
No interactuar más con los miembros de la comunidad
No destacar los beneficios y el valor de tu oferta
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ ESTRATEGIA PUEDE AYUDAR A EXPANDIR EL ALCANCE DENTRO DE LA COMUNIDAD?
Fomentar el boca a boca
Ignorar las experiencias de los clientes
Ofrecer programas de referencia a personas externas a la comunidad
No incentivar la recomendación del producto o servicio
8ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DEBE HACER PARA MANTENER LA CONEXIÓN CON LA COMUNIDAD DESPUÉS DE REALIZAR VENTAS?
Ignorar a los miembros de la comunidad después de la venta
Mantener una presencia constante y compartir contenido relevante
No brindar un buen servicio al cliente
No mantener contacto regular con los miembros de la comunidad
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