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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA NATURALEZA DE LA CONFIANZA SEGÚN LOS EXPERTOS?
La confianza es algo innato en las personas
La confianza es una respuesta emocional
La confianza es una respuesta cognitiva
Las respuestas son variadas y a menudo contradictorias
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ AFIRMACIÓN ES CORRECTA?
La confianza es una instrucción
La confianza puede forzarse
La confianza es un juicio
Ninguna de las anteriores
3ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE ESTAS CARACTERÍSTICAS ESTÁ RELACIONADA DIRECTAMENTE CON LA CONFIANZA?
Seguridad
Afecto
Lealtad
Eficacia
4ª PREGUNTA: ¿CÓMO APRENDES A CONFIAR EN ALGUIEN QUE NO CONOCES?
Tienes en cuenta lo que te dice y cómo lo dice (lenguaje corporal)
Su comportamiento tiene que coincidir con lo que dice
Debe demostrar que cumple lo acordado en varias ocasiones
Todas las anteriores
5ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE ESTOS CASOS SE REFIERE A LA SINCERIDAD?
Existe una correspondencia entre las palabras, los pensamientos y los actos de una persona
Tiene las capacidades personales para cumplir lo que se acordó
Es capaz de asumir las consecuencias en caso de contratiempos
Todas las anteriores
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE?
Que el cliente confíe en el coach
Que el coach confíe en sí mismo
Que el coach confíe en el proceso y en su metodología
Las tres opciones son igualmente importantes
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ AFIRMACIÓN ES CORRECTA?
La experiencia demostrada no influye para confiar en un coach
La formación no es importante para confiar en un coach, solo su experiencia
Los testimonios y las buenas referencias influyen para confiar en un coach
No es tan importante crear rapport con el cliente para crear confianza
8ª PREGUNTA: ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE QUE EL COACH SEA CAPAZ DE COMUNICAR CLARAMENTE LO QUE OFRECE Y SU MÉTODO?
Los clientes saben que esperar y manejan mejor sus expectativas
Los clientes obtienen una confianza inmediata en su capacidad
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