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1ª PREGUNTA: LOS PREJUICIOS NO AYUDAN EN LA RELACIÓN ENTRE EL COACH Y EL CLIENTE PORQUE:
Nos permiten apreciar las cualidades de otros
Fomentan la aceptación
No permiten que haya confianza entre ellos
Permiten desarrollar una mentalidad abierta
2ª PREGUNTA: UN COACH PUEDE AYUDAR A SU CLIENTE SIEMPRE QUE:
Comprende que las apariencias no siempre expresan la verdad
Ven la realidad del cliente desde su verdad
Se involucra totalmente con la realidad del cliente
Intenta modificar la verdad personal del cliente
3ª PREGUNTA: AL HACER PREGUNTAS AL CLIENTE, EL OBJETIVO DEL COACH ES:
Aconsejar a los clientes
Comprender a la persona que está guiando
Señalar sus errores
Hacerles ver que están equivocados
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA MANERA RECOMENDABLE DE UN COACH GUIAR AL CLIENTE?
Demostrando compasión y simpatía
Insistir en que modifique su verdad personal
No relacionarse demasiado con el cliente
Ganarse su confianza con obsequios
5ª PREGUNTA: SI UN CLIENTE MUESTRA INCOMODIDAD POR TENER PREJUICIOS HACIA EL COACH:
Dejará de trabajar con ese cliente
Le dará un trato distante y poco amable
Abrirá su mente para entender sus razones
Presionará al cliente para que cambie su actitud
6ª PREGUNTA: LA PREMISA FUNDAMENTAL DE UN COACH ES:
Ser simpático con el cliente
Involucrarse en la vida personal del cliente
Comprender al cliente para poder ayudarlo
Influir en la autoestima de su cliente
7ª PREGUNTA: ¿LOS PREJUICIOS AYUDAN AL COACH A VALORAR A SUS CLIENTES?
Sí
No
8ª PREGUNTA: UN COACH CON MENTALIDAD ABIERTA SIEMPRE:
Crea con sus clientes relaciones fuertes y confiables
Asume que siempre tiene la razón
Subvalora la opinión de los otros
No considera importante la verdad del cliente
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