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1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
La capacidad de hablar de forma clara y directa
La habilidad de prestar atención de forma consciente a la persona que está hablando
La capacidad de persuadir a alguien para que cambie su opinión
La habilidad de interrumpir al interlocutor para dar una respuesta rápida
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPLICA LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
Escuchar solo lo que se quiere escuchar
Ponerse en los zapatos de la otra persona y tratar de comprender su punto de vista y emociones
Dar consejos de forma inmediata
Ignorar los sentimientos y perspectivas del interlocutor
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ HABILIDADES ESPECÍFICAS SE REQUIEREN PARA PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
La capacidad de interrumpir al interlocutor para dar una respuesta rápida
La habilidad de hacer preguntas abiertas, para obtener más información y fomentar el diálogo
La capacidad de hablar más alto que el interlocutor
La habilidad de juzgar y criticar al interlocutor
4ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA EMPATÍA EN LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
Porque ayuda a la otra persona a sentirse comprendida y aceptada, lo que fomenta una comunicación saludable
Porque permite ignorar los sentimientos y perspectivas del interlocutor
Porque ayuda a la otra persona a sentirse menospreciada y juzgada
Porque hace que la otra persona se sienta incómoda y rechazada
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES LA HONESTIDAD EN LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
Ocultar tus propias emociones y perspectivas
Ser deshonesto sobre tus sentimientos y perspectivas
Ser honesto sobre tus propias emociones y perspectivas, sin tratar de ocultarlas o fingir que no existen
Fingir que entiendes el punto de vista del interlocutor cuando realmente no lo haces
6ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA SINCERIDAD EN LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
Porque permite ignorar los sentimientos y perspectivas del interlocutor
Porque ayuda a fomentar una comunicación auténtica y honesta en la relación
Porque hace que la otra persona se sienta incómoda y rechazada
Porque ayuda a la otra persona a sentirse menospreciada y juzgada
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ EXPRESIÓN SE AJUSTA MÁS A LA ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA?
Escuchar solo las palabras que se dicen
Escuchar y comprender verdaderamente el mensaje que se está transmitiendo
Escuchar y juzgar las palabras que se dicen
Ignorar lo que la otra persona está diciendo
8ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA HABILIDAD QUE IMPLICA MOSTRAR EMPATÍA HACIA LA OTRA PERSONA Y TRATAR DE ENTENDER SU PUNTO DE VISTA?
Habilidad de hacer preguntas abiertas
Habilidad de reflejar los sentimientos y emociones del interlocutor
Habilidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona
Habilidad de juzgar las palabras que se dicen
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