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1ª PREGUNTA: ¿QUÉ PERMITE UNA COMUNICACIÓN MÁS PERSONALIZADA Y CERCANA CON LOS CLIENTES?
Videoconferencias
Mensajes de video personalizados
Webinars y presentaciones en vivo
Todas las anteriores
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ VENTAJA OFRECE EL USO DEL VIDEO PARA BRINDAR ASISTENCIA TÉCNICA Y DEMOSTRACIONES DE PRODUCTOS?
No ofrece ninguna ventaja
Permite llegar a un público menos amplio
Permite mostrar cómo solucionar problemas o utilizar un producto de manera óptima
Ninguna de las anteriores
3ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNO DE LOS MEDIOS MÁS PODEROSOS PARA LLEVAR A CABO LA COMUNICACIÓN MULTICANAL?
Redes sociales
Llamadas telefónicas
Cartas postales
Todos los anteriores
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES LA DURACIÓN RECOMENDADA PARA LA MAYORÍA DE LOS VIDEOS?
Menos de 1 minuto
Entre 1 y 3 minutos
Entre 3 y 5 minutos
Más de 5 minutos
5ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL EFECTO POSITIVO DE MANTENER UNA DURACIÓN ADECUADA EN LOS VIDEOS UTILIZADOS PARA LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE?
Menor retención de la audiencia debido a la brevedad del video
Mayor confusión del mensaje al eliminar información relevante
Mejora en la percepción de la marca al ofrecer un video más breve y efectivo
Todas las anteriores
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ PERMITE EL USO DE VIDEOS EN REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE Y TIKTOK?
Limitar el alcance de la audiencia a un público muy específico
Alcanzar a millones de usuarios en todo el mundo
Reducir la visibilidad de la marca y el contenido en línea
Todas las anteriores
7ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ EL VIDEO SE HA CONVERTIDO EN UNA FORMA AUTÉNTICA DE COMUNICARSE CON LOS CLIENTES?
Permite una experiencia más personalizada y cercana
Ofrece una comunicación menos efectiva que otros medios
Limita la interacción con los clientes y la retroalimentación
Todas las anteriores
8ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE UTILIZAR UNA EMPRESA EL VIDEO PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONSTRUIR RELACIONES DE LARGO PLAZO?
Realizando reuniones virtuales cara a cara con los clientes a través de videoconferencias
Enviando mensajes de video personalizados
Proporcionando asistencia técnica y demostraciones de productos más detalladas
Todas las anteriores
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