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1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA UNA EMPRESA AHORRAR TIEMPO A SUS CLIENTES?
Para aumentar los costos operativos
Para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con ellos
Para reducir la calidad de los productos o servicios
Para aumentar la carga de trabajo manual
2ª PREGUNTA: ¿CUÁLES SON ALGUNAS ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA AHORRAR TIEMPO A LOS CLIENTES?
Proporcionar un servicio de atención al cliente lento y poco eficiente
Implementar chatbots para responder preguntas frecuentes
Complicar el proceso de compra con muchos pasos y opciones de pago
Ninguna de las anteriores
3ª PREGUNTA: ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA PERSONALIZACIÓN BASADA EN TECNOLOGÍAS DE ANÁLISIS Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO?
Crear perfiles de clientes detallados y precisos para ofrecer recomendaciones más acertadas
Ofrecer recomendaciones irrelevantes a los clientes
Aumentar la insatisfacción del cliente al invadir su privacidad
Ninguna de las anteriores
4ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ LA IMPLEMENTACIÓN DE ACTUALIZACIONES Y NOTIFICACIONES PROACTIVAS ES IMPORTANTE PARA LA COMUNICACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE?
Para reducir la calidad del servicio al cliente
Para evitar que los clientes tengan información actualizada sobre sus pedidos
Para demostrar a los clientes que la empresa se preocupa por ellos y está comprometida con brindar un servicio de calidad
Ninguna de las anteriores
5ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES OTRA DE LAS ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA AHORRAR TIEMPO A LOS CLIENTES EN EL PROCESO DE COMPRA?
Ofrecer opciones de pago limitadas y complicadas
Implementar múltiples pasos adicionales para completar una transacción
Optimizar el proceso de compra para que sea rápido y sin complicaciones
Ninguna de las anteriores
6ª PREGUNTA: ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS PARA AHORRAR TIEMPO A LOS CLIENTES?
Aumentar la carga de trabajo manual
Complicar el proceso de compra con pasos adicionales
Agilizar procesos y reducir el tiempo de respuesta
Ninguna de las anteriores
7ª PREGUNTA: ¿CÓMO LA INFORMACIÓN CLARA Y ACCESIBLE PUEDE AHORRAR TIEMPO A LOS CLIENTES?
Ninguna de las anteriores
Facilitando la toma de decisiones informadas de manera más rápida
Haciendo que los clientes busquen respuestas en múltiples sitios web
Proporcionando información confusa y poco detallada
8ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ LA IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMACIÓN Y CITAS EN LÍNEA AHORRA TIEMPO A LOS CLIENTES Y A LA EMPRESA?
Porque permite a los clientes programar y modificar sus citas fácilmente
Ninguna de las anteriores
Porque aumenta el tiempo que los clientes deben esperar para obtener una cita
Porque complica el proceso de programación y citas
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