Cursos-Baratos-Online - Página de inicio
Home
INGRESAR
REGISTRARSE
INGRESAR
LOGOUT
REGISTRARSE
Buscador
Test
Temario
1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES MÁS RENTABLE Y BENEFICIOSO MANTENER A LOS CLIENTES EXISTENTES QUE ADQUIRIR NUEVOS?
Los clientes satisfechos son más propensos a recomendar la empresa a otros
Mantener a los clientes existentes requiere más recursos y esfuerzo que adquirir nuevos clientes
Los clientes existentes son menos propensos a gastar dinero en productos o servicios adicionales en comparación con los nuevos clientes
Todas las anteriores
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ TIPO DE TÉCNICAS SE REQUIEREN PARA LOGRAR UNA RETENCIÓN EFECTIVA DE CLIENTES?
Enviar correos electrónicos masivos y no personalizados a los clientes
Ofrecer garantías solo a los clientes existentes
Ninguna de las anteriores
Programas de referidos
3ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES NO ES UNA TÉCNICA DE RETENCIÓN DE CLIENTES?
Ninguna de las anteriores
Descuentos exclusivos para nuevos clientes
Programas de referidos
Crear una comunidad para interactuar con los clientes
4ª PREGUNTA: ¿EN QUÉ SE BASAN LOS PROGRAMAS DE UPSELLING Y CROSS-SELLING?
En comprender las preferencias de los clientes
En ofrecer productos complementarios a la compra inicial
En ofrecer versiones mejoradas de productos
Todas las anteriores
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPLICA EL UPSELLING?
Ofrecer productos adicionales relacionados con la compra inicial
Sugerir una versión mejorada del producto que el cliente está considerando
Brindar beneficios exclusivos a clientes leales
Ninguna de las anteriores
6ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNO DE LOS OBJETIVOS DEL CROSS-SELLING?
Aumentar el valor de cada transacción
Obtener nuevos clientes
Incrementar los costos de producción de los productos ofrecidos
Ninguna de las anteriores
7ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES RELEVANTE OFRECER VENTAJAS EXCLUSIVAS A LOS CLIENTES EXISTENTES?
Para incentivar a los clientes a comprar con menor frecuencia
Para aumentar las pérdidas de ingresos para la empresa
Para fomentar la retención y evitar que se vayan a la competencia
Ninguna de las anteriores
8ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE APLICAR CON CONSIDERACIÓN LAS TÉCNICAS DE UPSELLING Y CROSS-SELLING EN UN NEGOCIO?
Porque el upselling y cross-selling pueden aumentar las ventas a corto plazo
Porque puede llevar a un aumento en los ingresos
Porque puede resultar en clientes descontentos pero una mayor retención a largo plazo, lo que afecta negativamente el éxito continuo del negocio
Ninguna de las anteriores
Enviar
Anterior
Siguiente
¿Hay algún error o mejora?
¿Dónde está el error?
¿Cúal es el error?
Enviar
Tienes que comprar el curso para ver el contenido
Ver detalles del curso
Inicia sesión para ver contenido
