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1ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA LAS PERSONAS PRODUCTIVAS SER BUENOS OYENTES?
Para siempre estar de acuerdo con lo que escuchan
Para expresar sus opiniones y perspectivas con claridad
Para establecer relaciones interpersonales más efectivas
Para evitar escuchar las perspectivas de los demás
2ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNO DE LOS BENEFICIOS DE SER UN BUEN OYENTE EN TÉRMINOS DE RELACIONES INTERPERSONALES?
Evitar la necesidad de expresar ideas y opiniones
Entender mejor las necesidades de los demás
Impedir la comunicación con colegas en el trabajo
Excluir a las personas que no comparten nuestras perspectivas
3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ SER UN BUEN OYENTE PUEDE SER ÚTIL EN EL ÁMBITO LABORAL?
Para evitar cualquier tipo de colaboración con colegas
Para aprender de las experiencias y conocimientos de los demás
Para demostrar que nuestras opiniones son las más importantes
Para evitar la resolución de problemas en el trabajo
4ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE EL SER UN BUEN OYENTE MEJORAR LA EFICIENCIA EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS?
Evitando cualquier tipo de colaboración
Evitando por completo la comunicación con colegas
Escuchando atentamente y comprendiendo los problemas
Ignorando las opiniones y perspectivas de los demás
5ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE EL SER UN BUEN OYENTE MEJORAR LA PROPIA PRODUCTIVIDAD?
Ignorando las necesidades de los demás
Aislándose de las conversaciones con colegas
Evitando la comunicación en general
Evitando malentendidos y errores en el trabajo
6ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNO DE LOS ASPECTOS IMPORTANTES DE SER UN BUEN OYENTE?
Mostrar interés en la conversación y hacer preguntas
Evitar por completo las respuestas adecuadas
Ignorar completamente las conversaciones telefónicas
Distraerse con otros estímulos durante la conversación
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE LOGRA AL PRESTAR ATENCIÓN A LA CONVERSACIÓN DE MANERA ADECUADA?
Se asegura la comprensión correcta del mensaje y la respuesta adecuada
Se comprende incorrectamente el mensaje de la otra persona
Se evitan las interrupciones en el trabajo
Se fomenta un ambiente de desconfianza
8ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE LOGRA AL MOSTRAR INTERÉS EN LA CONVERSACIÓN Y EXPRESAR EMPATÍA?
Generar desinterés en las opiniones de los demás
Crear un ambiente de comunicación efectiva y apertura
Evitar cualquier tipo de colaboración en el trabajo
Limitar la comunicación a pensamientos personales
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