Cursos-Baratos-Online - Página de inicio
Home
INGRESAR
REGISTRARSE
INGRESAR
LOGOUT
REGISTRARSE
Buscador
Test
Temario
1ª PREGUNTA: ¿QUÉ EFECTO PUEDE TENER UN TELÉFONO EN LA PRODUCTIVIDAD?
Siempre mejora la eficiencia
Siempre entorpece la eficiencia
Puede ser una herramienta útil o un obstáculo para la productividad
No tiene ningún impacto en la productividad
2ª PREGUNTA: ¿QUÉ CONSEJO SE OFRECE PARA PREPARAR UNA LLAMADA TELEFÓNICA DE MANERA EFECTIVA?
Tener en cuenta el tiempo necesario y los temas a tratar
No preocuparse por el tiempo durante la llamada
No hacer una lista de temas a tratar
No tener un objetivo claro
3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESCUCHAR ACTIVAMENTE DURANTE UNA LLAMADA TELEFÓNICA?
Para hablar todo el tiempo sin dejar que la otra persona hable
Para estar completamente presente en la conversación y entender correctamente
Para hacer preguntas irrelevantes
Para distraerse con otros estímulos
4ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE RECOMIENDA EN CUANTO A LA MANERA DE HABLAR DURANTE UNA LLAMADA TELEFÓNICA?
Utilizar un lenguaje complejo y técnico
Evitar la comunicación directa
Hablar con confianza y mantener una postura segura
Hablar en tono monótono y vacilante
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ HERRAMIENTA SE SUGIERE UTILIZAR PARA PROGRAMAR LLAMADAS Y EVITAR SOLAPAMIENTOS?
Calendario
Hoja de cálculo
Bloc de notas
Papel suelto
6ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SER BREVE Y CONCISO DURANTE UNA LLAMADA TELEFÓNICA?
Para divagar y llenar tiempo
Para evitar hablar en absoluto
Para perder tiempo
Para transmitir información de manera clara y directa
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE RECOMIENDA EVITAR AL HABLAR POR TELÉFONO?
Hablar en tono monótono o vacilante
Utilizar un lenguaje claro y sencillo
Ser breve y conciso
Escuchar atentamente
8ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNO DE LOS EFECTOS POSITIVOS DE UTILIZAR EL TELÉFONO DE MANERA EFECTIVA?
Aumento del estrés
Pérdida de tiempo
Mayor productividad
Falta de comunicación
Enviar
Anterior
Siguiente
¿Hay algún error o mejora?
¿Dónde está el error?
¿Cúal es el error?
Enviar
Tienes que comprar el curso para ver el contenido
Ver detalles del curso
Inicia sesión para ver contenido
