Curso de Resolución y Mediación de Conflictos Laborales
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¿Notas que el ambiente laboral en tu compañía empeora? ¿Los choques entre compañeros o entre áreas están ralentizando el rendimiento y elevando los niveles de estrés? Un conflicto laboral tratado de forma inadecuada representa el coste oculto más grave: provoca absentismo, agotamiento profesional e incluso episodios de acoso.
Este programa constituye la referencia imprescindible para mandos y profesionales de Recursos Humanos. Superarás la mera gestión reactiva. Aprenderás a aplicar técnicas de mediación laboral para controversias individuales y a comprender los principios de la negociación colectiva en conflictos colectivos. El objetivo es lograr relaciones laborales más saludables y sostenibles.
El logro en la solución de disputas depende de la pericia del mediador. Potenciarás competencias directivas esenciales: comunicación empresarial asertiva, escucha activa para identificar los intereses reales de las partes y una inteligencia emocional que permita sostener conversaciones en contextos de alta tensión, como denuncias por acoso laboral o 'mobbing'.
No solo adquirirás técnicas para dirimir conflictos, sino también para diseñar un sistema preventivo. Conocerás los aspectos básicos del derecho laboral que regulan estas situaciones. Al completar el curso contarás con instrumentos para promover un clima organizacional favorable, elevar el bienestar en el trabajo y construir una cultura basada en el respeto y la cooperación y también la sostenibilidad del negocio.
Detalles del Curso
- Horas de video 4
- Horas de estudio 32
- Videos 48
- Test 48
- Nivel Básico a Experto
- Lenguaje Español y Multi Idioma
- Certificado de estudios
- Acceso de por vida
- 7 Días de garantía
- Pago seguro con SSL
- Aceptamos todas las formas de pago
