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Curso Barato de Gestión de Conflictos y Técnicas de Negociación

Gestiona conflictos y emplea técnicas de negociación para cerrar acuerdos, reducir el estrés y fortalecer relaciones. Mejora la comunicación asertiva, la escucha activa y la inteligencia emocional para liderar conversaciones difíciles con seguridad y lograr resultados sostenibles en lo profesional,

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PorCursos-Baratos-Online

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Curso Barato de Gestión de Conflictos y Técnicas de Negociación

¿Cuánta energía vital desperdicias en disputas infructuosas que no llevan a ningún lado? ¿Te resulta frustrante no lograr cerrar un convenio importante o percibes que el clima laboral se deteriora por pequeños malentendidos diarios? Los choques interpersonales son inevitables en cualquier ámbito, pero la manera en que los abordamos marca la diferencia en el resultado de nuestras interacciones.

Este programa completo funciona como un entrenamiento imprescindible para convertirte en mediador eficaz, tanto en el terreno profesional como en lo personal. Dejarás de esquivar conversaciones difíciles y aprenderás a contemplarlas como oportunidades reales para fortalecer vínculos y hallar soluciones creativas que favorezcan siempre a todas las personas implicadas.

El eje central de este plan práctico es la comunicación asertiva. Practicarás la escucha activa para captar lo que la otra parte necesita de verdad, más allá de las palabras. Potenciarás tu inteligencia emocional para controlar tu reactividad y conservar la calma en situaciones tensas, una cualidad esencial del liderazgo consciente y actual.

Además, te mostraremos las técnicas de negociación más poderosas del sector. Sabrás separar a las personas del problema, centrarte en intereses reales y plantear alternativas innovadoras. Con estas competencias comunicativas mejorarás el trabajo en equipo, disminuirás el estrés y transformarás conflictos en colaboraciones fructíferas y duraderas.

Detalles del Curso

  • 💻 Horas de video 5
  • 🕒 Horas de estudio 40
  • 🎬 Videos 71
  • 📝 Test 71
  • 📈 Nivel Básico a Experto
  • Lenguaje Español y Multi Idioma
  • 🎓 Certificado de estudios
  • 🔓 Acceso de por vida
  • 🏵️ 7 Días de garantía
  • 💳 Pago seguro con SSL
  • 💵 Aceptamos todas las formas de pago
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¿Qué temas y habilidades descubrirás a lo largo de este curso?

  • 🤝 Dominarás técnicas de negociación eficaces que permitan alcanzar acuerdos duraderos donde ambas partes salgan beneficiadas.
  • 🗣️ Aprenderás a emplear la comunicación asertiva y la escucha activa para expresar tus ideas sin generar confrontación.
  • 🧠 Utilizarás tu inteligencia emocional para mantener la calma, gestionar el estrés y comprender la perspectiva del otro (empatía).
  • 📋 Un método paso a paso para la resolución de problemas y la mediación de conflictos interpersonales o de equipo.
  • 🔎 Técnicas de prevención de conflictos orientadas a mejorar el clima laboral y la cultura organizacional.
  • 🧩 Serás capaz de idear soluciones creativas que desbloqueen negociaciones estancadas y fortalezcan las relaciones.

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El temario del curso incluye:

👨🏻‍🏫 14 Temas
▽ TEMA 1: CONCEPTUALIZACIÓN Y PROCESO DE CONFLICTOS
2 Lecciones00:09:26
Identificarás causas superficiales y raíces emocionales de los conflictos, diferenciarás resolución de problemas de agresión y aplicarás comunicación consciente para convertir desacuerdos en oportunidades por un precio económico.

▶ 1.1. Una Nueva Perspectiva sobre el Conflicto

Convertir conflictos en oportunidades detectando causas superficiales y raíces emocionales, diferenciando solución de problemas de conducta agresiva y empleando comunicación consciente para resolver desacuerdos sin dañar la relación al mejor precio

05:04

▶ 1.2. El Potencial Oculto del Conflicto

Convertir conflictos en oportunidades para fortalecer vínculos, estimular creatividad y resolver desacuerdos antes de que dañen al equipo con enfoque económico.

04:22

▽ TEMA 2: CALMA Y COMUNICACIÓN EFECTIVA
4 Lecciones00:16:30
Controla conflictos y tus reacciones: evita expresiones que los agraven, comunica en primera persona y con hechos, plantea preguntas abiertas, responde críticas breves, detecta estrés, respira, haz pausa y aplica la regla de 24 horas económico

▶ 2.1. El Impacto Emocional del Lenguaje

Convierte confrontaciones en diálogo constructivo: detecta y elimina expresiones que incrementan la tensión, habla en primera persona, apóyate en hechos y plantea preguntas abiertas cuidando el tono económico

04:45

▶ 2.2. La Estrategia del [Amortiguador Emocional] (Banco de Niebla)

Solución económica: responde con brevedad y calma a críticas hostiles, reduce la tensión, valida emociones y gana tiempo para contestar sin perder la compostura

03:58

▶ 2.3. El Campo de Batalla Interior: Autoconciencia y Conflicto

Gestiona el conflicto interior con inteligencia emocional, reconoce cómo interpretas los hechos, frena la reacción automática y elige respuestas conscientes. Económico

03:50

▶ 2.4. El Arte de la Autogestión: Regulación Emocional

Identificarás las señales físicas del estrés y dominarás técnicas prácticas para mantener la calma en conflictos: respiración profunda, pausa estratégica, reencuadre mental y la regla de 24 horas para respuestas digitales, a precio económico

03:57

▽ TEMA 3: ASERTIVIDAD Y LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
4 Lecciones00:20:14
Reconoce comunicación pasiva, agresiva y pasivoagresiva y responde con asertividad usando el mensaje yo siento para expresar necesidades y límites, decir no con firmeza y proyectar seguridad con postura y mirada económico

▶ 3.1. Pasividad, Agresividad y Asertividad

Reconocer comunicación pasiva, agresiva y pasivo agresiva, aprender a responder con actitud constructiva y practicar asertividad para expresar necesidades y límites y resolver conflictos con respeto curso barato

05:19

▶ 3.2. La Técnica del Mensaje “Yo Siento”

Con la técnica Yo siento transformarás reclamos en diálogo: describe el hecho, expresa tu emoción, expón el impacto y propone un cambio concreto a precio económico.

05:09

▶ 3.3. La Asertividad al decir “No”

Aprende a decir no con respeto y firmeza, usando respuestas concretas, posponiendo si hace falta y proponiendo alternativas para proteger tus límites y evitar resentimientos. Curso barato para dominarlo

04:49

▶ 3.4. El Lenguaje No Verbal en la Comunicación

Domina el lenguaje no verbal para proyectar seguridad y coherencia: postura abierta, mirada natural, gestos que armonizan y una sonrisa que inspira confianza a un precio económico

04:57

▽ TEMA 4: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN AVANZADAS
8 Lecciones00:33:19
Crea y transmite mensajes claros y concisos para prevenir y manejar conflictos, fijar roles y reglas, escuchar y validar emociones, negociar acuerdos y convertir tensiones en oportunidades de aprendizaje. Económico

▶ 4.1. Comunicación Interna

Mejora la comunicación interna para prevenir y gestionar conflictos, crear un entorno seguro, fijar roles y normas claras y convertir las tensiones en oportunidades de aprendizaje económico

03:42

▶ 4.2. Mensajes Específicos vs. Inespecíficos

Convierte acusaciones vagas en mensajes claros y propuestas concretas que evitan malentendidos y fomentan la colaboración a un coste económico

04:11

▶ 4.3. Mensajes Directos y Breves

Crear mensajes cortos y directos que transmitan claridad sin rodeos, usando un tono sereno y ritmo pausado para aumentar su impacto económico

03:56

▶ 4.4. Estrategias de Comunicación Eficaz

Responder qué, a quién, cómo y cuándo permite diseñar mensajes claros y eficaces adaptando contenido, forma y momento a un precio barato

04:19

▶ 4.5. El Énfasis en las Palabras

Selecciona el vocabulario y modula tono, volumen y silencios para comunicar intención con precisión, evitar vaguedades y adaptar el idioma para conectar y persuadir, todo barato y accesible.

03:40

▶ 4.6. La Empatía: Ponerse en los Zapatos del Otro

Aprenderás a ponerte en el lugar del otro para comprender y validar sus emociones sin juzgar, mejorar la comunicación y fortalecer relaciones aunque no compartas su punto de vista a precio barato

03:52

▶ 4.7. Cómo Desarrollar la Empatía

Aprende a escuchar de verdad, interpretar gestos, validar emociones y frenar el juicio para conectar mejor con los demás y contigo mismo. Disponible a precio barato.

04:40

▶ 4.8. Las Expectativas y el Conflicto

Detecta, aclara y expresa expectativas para evitar malentendidos, negociar acuerdos y prevenir conflictos en relaciones personales y laborales, barato

04:59

▽ TEMA 5: LA ESCALADA Y DINÁMICAS DE CONFLICTOS
4 Lecciones00:20:11
Aprende a reconocer y frenar la escalada del conflicto y el secuestro emocional, romper patrones tóxicos, equilibrar emoción y razón, reprogramar respuestas automáticas y tomar decisiones serenas para mejorar tus relaciones. Económico.

▶ 5.1. Cómo Escala el Conflicto

Identifica cómo se inicia la escalada del conflicto, detecta el secuestro emocional, enfrentamientos de ego, malentendidos y agravios pasados y aprende a desactivarlos antes de que dañen la relación, económico

04:58

▶ 5.2. El Ciclo de Comportamiento

Comprenderás cómo tu actitud crea ciclos positivos o negativos en las relaciones, y cómo mediante la autoconciencia identificar y cambiar tu conducta para romper patrones tóxicos. Precio económico

05:21

▶ 5.3. La Paradoja del Chimpancé

Método práctico y económico para reconocer y gestionar el conflicto entre tu mente emocional y la racional, frenar impulsos y decidir con sensatez

04:45

▶ 5.4. El Papel del Ordenador y los Impulsos

Explora el funcionamiento del ordenador mental y aprende a reprogramarlo para controlar los impulsos del chimpancé interior y automatizar respuestas más acertadas, a precio económico.

05:07

▽ TEMA 6: LA MENTE Y EL CONFLICTO
4 Lecciones00:15:25
Identificarás cómo creencias y sesgos deforman la realidad, reconocer disonancias e incoherencias, y usar lenguaje y técnicas de escucha y verificación para disentir con empatía, reducir conflictos y mejorar relaciones. económico

▶ 6.1. El Impacto de las Creencias y los Valores

Comprende que tus creencias distorsionan la realidad y provocan conflictos, separa la idea de la persona para disentir con humildad y mejorar tus relaciones barato

04:05

▶ 6.2. La Disonancia Cognitiva y el Conflicto

Detecta la disonancia cognitiva, comprende que la incoherencia entre palabras y hechos erosiona la confianza y aprende a usar el lenguaje para reducir conflictos sustituyendo pero por y. Económico

03:41

▶ 6.3. Sesgos Cognitivos y su Influencia

Aprenderás a detectar sesgos cognitivos comunes, comprender cómo generan conflictos y aplicar técnicas para cuestionar suposiciones, verificar información y afrontar diferencias con mayor objetividad y empatía a un precio barato

03:56

▶ 6.4. La Percepción y el Modelo de la Escalera de la Inferencia

Reconocerás los pasos de la Escalera de la Inferencia, el origen de las suposiciones y técnicas de escucha atenta para cuestionar conclusiones y prevenir malentendidos barato

03:43

▽ TEMA 7: ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN
8 Lecciones00:29:17
Aprende cinco etapas para gestionar conflictos: detectar causas, usar mensajes yo, escuchar con empatía, cocrear soluciones y pactar acciones. Si no hay acuerdo, mediar o convivir con respeto barato

▶ 7.1. Una Hoja de Ruta para Resolver Conflictos: El Modelo de Cinco Fases

Dirige diálogos conflictivos en cinco fases: detectar la raíz, comunicar con mensajes en primera persona sin culpar, escuchar con empatía, cocrear soluciones y pactar un plan de acción claro y medible. Económico.

04:49 🔒

▶ 7.2. Estrategias para un Impasse: ¿Y si no hay Acuerdo?

Buscar mediador económico para volver al diálogo o, si no es posible, aceptar el desacuerdo y convivir con respeto.

03:11 🔒

▶ 7.3. La Negociación como Diálogo Constructivo

Negocia conflictos colaborando: expón problemas, crea un entorno seguro, regula emociones y escucha activamente para lograr acuerdos que refuercen la relación, a un precio económico

03:31 🔒

▶ 7.4. La Técnica de Construcción: [Sí, y...]

Método económico del Sí y para disentir sin confrontar: valida la idea ajena en vez de decir pero y suma tu propuesta para crear soluciones colaborativas

03:40 🔒

▶ 7.5. El Poder de la Pausa Deliberada (El Silencio Incómodo)

Emplea la pausa consciente ante un silencio incómodo para detener reacciones impulsivas, pensar con calma y proyectar control en conversaciones, un método sencillo y barato

03:32 🔒

▶ 7.6. La Técnica de la Indagación Asertiva (La Pregunta Asertiva)

Usa la indagación asertiva para neutralizar críticas, solicitar ejemplos concretos y convertir ataques en diálogos constructivos que aclaran problemas y generan soluciones, con enfoque práctico y económico.

03:28 🔒

▶ 7.7. El Marco de las Tres Perspectivas

Método económico para analizar conflictos desde tu propia perspectiva, la del otro y la de un observador neutro, con el objetivo de aumentar objetividad, empatía y responder de modo más constructivo

03:37 🔒

▶ 7.8. La Intervención de un Facilitador Externo

Recupera la confianza mediante mediación: el mediador fomenta la escucha, separa a las personas del conflicto, centra intereses para crear soluciones y preservar la relación. Servicio económico.

03:29 🔒

▽ TEMA 8: GESTIÓN DE PERSONAS DIFÍCILES
4 Lecciones00:18:06
Manejar personas agresivas conservando la calma y control del lenguaje corporal, fijar límites asertivos, identificar y responder gaslighting y conductas pasivo agresivas con preguntas neutrales y orientar hacia soluciones económico

▶ 8.1. Manejo de Personas Agresivas

Manejar agresividad con calma, ajustar tono y lenguaje corporal, establecer límites asertivos, evitar provocaciones y reconducir la conversación hacia soluciones, barato.

04:39 🔒

▶ 8.2. Manejo de Comportamientos Pasivo-Agresivos

Detectar conductas pasivo agresivas y responder con serenidad y claridad formulando preguntas neutrales, relatar hechos y marcar límites para resolver conflictos sin alimentar provocaciones, con un enfoque económico

04:29 🔒

▶ 8.3. Manejo de la Manipulación y el Control

Aprende a reconocer y enfrentar con límites y firmeza el gaslighting, la culpabilización y el control para proteger tu autoestima y autonomía barato.

04:39 🔒

▶ 8.4. Manejo de Personas a la Defensiva

Enfoque económico para tratar con personas a la defensiva: usar observaciones en vez de acusar, validar su punto de vista, guiar hacia soluciones y proponer pausas para mantener un diálogo constructivo

04:19 🔒

▽ TEMA 9: FEEDBACK Y COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA
6 Lecciones00:27:19
Al final dominarás cómo forjar confianza auténtica y comunicar con honestidad: dar y recibir retroalimentación constructiva sin defensiva, reemplazar la culpa por responsabilidad y superar los 12 obstáculos de la comunicación. A precio económico

▶ 9.1. El Rol de la Confianza en la Comunicación

Fomenta confianza auténtica combinando credibilidad, fiabilidad e intimidad y gestionando el interés propio para crear relaciones sólidas a un costo económico.

04:56 🔒

▶ 9.2. Dar Feedback Constructivo

Para ofrecer retroalimentación constructiva aclara tu intención, pide permiso, describe la conducta, explica el impacto y propone cambios en primera persona. barato

04:36 🔒

▶ 9.3. Recibir Feedback y Gestionar la Defensiva

Convertir críticas en oportunidades: recibir retroalimentación sin ponerse a la defensiva, gestionar emociones, preguntar para aclarar y responder con asertividad económico

04:33 🔒

▶ 9.4. El Impacto de la Crítica y la Culpa

Mejora la comunicación cambiando crítica y culpa por responsabilidad y retroalimentación constructiva, evita la defensiva y centra el cambio en conductas, no en la persona barato

03:59 🔒

▶ 9.5. Los 12 Obstáculos de la Comunicación

Reconoce y elimina los 12 obstáculos de comunicación propuestos por Thomas Gordon para reducir la defensiva y favorecer un diálogo más fluido económico

05:07 🔒

▶ 9.6. El Problema de la Honestidad y la Coherencia

Descubrirás por qué la deshonestidad destruye la confianza y aprenderás a comunicar con coherencia para forjar relaciones auténticas a un precio económico

04:08 🔒

▽ TEMA 10: TIPOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES
4 Lecciones00:19:19
Perfecciona tu comunicación verbal, vocal y no verbal. Fija límites, expresa opiniones con honestidad y respeto, decir no sin culpa, asumir errores, escuchar y emplear distintos registros para generar confianza y claridad barato

▶ 10.1. La Comunicación: Tres Niveles y sus Canales

Detectar y armonizar los canales verbal, vocal y no verbal para transmitir mensajes coherentes y evitar malentendidos, con un enfoque económico.

05:11 🔒

▶ 10.2. La Asertividad y sus Derechos Básicos

Aprende a expresar opiniones y límites con honestidad y respeto: decir no sin culpa, admitir errores, escuchar y equilibrar derechos y responsabilidades para lograr un beneficio mutuo barato

04:45 🔒

▶ 10.3. Los 5 Niveles de Conversación

Usa cinco niveles de conversación para fortalecer la confianza y profundizar relaciones mediante el intercambio sincero de opiniones y emociones, con apertura auténtica y un enfoque económico

05:00 🔒

▶ 10.4. El Contenido y la Relación en la Comunicación

Aprende de modo económico a coordinar lo que dices y cómo lo dices para evitar conflictos y lograr que tu mensaje llegue con claridad y respeto.

04:23 🔒

▽ TEMA 11: PATRONES DE COMPORTAMIENTO Y POSICIONES EN LAS RELACIONES
5 Lecciones00:25:18
Reconoce cinco estilos de conflicto y cuatro posturas del análisis transaccional, identifica perseguidor, víctima y salvador, y fija límites, responsabilidad y empatía para alcanzar soluciones ganar y ganar barato

▶ 11.1. Los Cinco Estilos de Manejo del Conflicto

Reconocerás cinco estilos de manejo de conflictos, sus ventajas y riesgos, y sabrás cuándo aplicar cada uno para adaptar tu respuesta a la situación. Disponible barato

05:45 🔒

▶ 11.2. Las Cuatro Posiciones de Thomas Harris

Aprende a reconocer las cuatro posiciones de vida del análisis transaccional y sus signos en conflictos para convertir dinámicas tóxicas en relaciones más sanas a precio económico

05:24 🔒

▶ 11.3. La Posición de Perseguidor y Víctima

Detecta quién ejerce el papel de perseguidor o de víctima, comprende cómo la culpa y la manipulación se nutren mutuamente y aplica estrategias para asumir responsabilidad y romper el ciclo tóxico barato

04:44 🔒

▶ 11.4. La Posición de Salvador y la Codependencia

Reconoce el arquetipo del salvador, comprende su búsqueda de aprobación, detecta dinámicas codependientes y aprende a poner límites para sanar relaciones de modo económico.

04:38 🔒

▶ 11.5. La Posición Constructiva [Yo gano, tú ganas]

Con respeto, empatía y cooperación se resuelven conflictos con enfoque ganar y ganar, creando soluciones mutuamente beneficiosas en parejas, equipos y liderazgo, y además es económico

04:47 🔒

▽ TEMA 12: PATRONES DE COMUNICACIÓN TÓXICA
10 Lecciones00:35:26
Aprenderás a detectar y neutralizar agresiones verbales y manipulaciones, convertirás ataques y generalizaciones en retroalimentación concreta, marcarás límites, protegerás tu percepción y expresarás necesidades con asertividad y respeto económico

▶ 12.1. Los Comentarios Tóxicos y su Impacto

Detectar y neutralizar provocaciones cáusticas, conservar la calma y reconducir la charla a hechos objetivos para desescalar conflictos, barato

03:32 🔒

▶ 12.2. [Todo para siempre] y [Eres tú]

Aprenderás a reconocer dos patrones de comunicación tóxica y a transformar generalizaciones y ataques al carácter en observaciones concretas del comportamiento para desactivar conflictos a precio económico

03:37 🔒

▶ 12.3. La Exageración, la Culpa y el Conflicto

Aprenderás a detectar y neutralizar la exageración y la culpa en conflictos, a ceñirte a los hechos, a asumir responsabilidad y a orientar la conversación hacia soluciones concretas al mejor precio.

03:21 🔒

▶ 12.4. La Lectura de Mentes y las Diferencias Irreconciliables

Dejarás de intentar leer la mente y, comprobando supuestos y descubriendo intereses reales, transformarás conflictos aparentemente irreconciliables en soluciones al mejor precio

03:22 🔒

▶ 12.5. Amenazas y Acusaciones

Reconoce amenazas y acusaciones verbales, entiende su función de control y aprende a fijar límites para evitar esa dinámica abusiva barato.

03:39 🔒

▶ 12.6. El Gaslighting y el Tratamiento Silencioso

Reconocerás el gaslighting y el tratamiento silencioso, protegerás tu percepción y autoestima, establecerás límites claros y responderás con calma y firmeza sin perseguir a quien no quiere comunicarse, a un precio económico.

03:47 🔒

▶ 12.7. La Violencia Verbal y sus Manifestaciones

Detecta la violencia verbal: condescendencia, culpabilización y crítica destructiva. Transforma la comunicación con retroalimentación específica centrada en conductas. Es económico.

03:29 🔒

▶ 12.8. Las Barreras para ser Asertivo

Detecta y supera obstáculos estructurales y personales que limitan tu asertividad y te impiden expresar necesidades, límites y opiniones con respeto y confianza. A precio económico

03:47 🔒

▶ 12.9. El Comportamiento Pasivo-Agresivo y la Asertividad

Detecta la conducta pasivoagresiva y sus señales, responde con asertividad y límites claros para evitar manipulaciones emocionales a un precio barato.

03:26 🔒

▶ 12.10. La Agresividad y la Asertividad

Aprende a distinguir asertividad de agresividad y a expresar tus necesidades con honestidad y respeto para resolver conflictos sin dañar las relaciones, económico

03:26 🔒

▽ TEMA 13: ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Y TECNOLOGÍA
8 Lecciones00:27:14
Aprende a identificar el acoso laboral y sus efectos, desarrollar flexibilidad para gestionar el cambio, negociar acuerdos ganar ganar, ajustar tono y lenguaje para desescalar conflictos y resolver desacuerdos en seis pasos barato

▶ 13.1. Acoso e Intimidación en el Trabajo

Aprenderás a distinguir conductas que constituyen acoso laboral, reconocer sus tipos y efectos y actuar aplicando políticas de tolerancia cero, a un precio económico.

03:52 🔒

▶ 13.2. El Concepto de Flexibilidad

Reconoce si te inclinas por la planificación o la espontaneidad y aprende a integrar ambos estilos para ajustar planes, procesos y decisiones y mejorar tu eficacia ante cambios laborales al mejor precio

03:56 🔒

▶ 13.3. Cómo Ser Más Flexible

Para gestionar y aprovechar el cambio desarrolla la flexibilidad como habilidad, aumenta la autoconciencia, cultiva curiosidad y apertura, integra retroalimentación y adapta tu estilo con un enfoque económico.

03:27 🔒

▶ 13.4. Las Dificultades de Adaptarse a un Cambio

Identifica la resistencia al cambio y aplica estrategias para adaptarte, prevenir errores y potenciar la innovación y el crecimiento profesional con un enfoque económico y al mejor precio.

03:30 🔒

▶ 13.5. La Caja del Acuerdo y la Flexibilidad

Detectar la caja del acuerdo y aplicar flexibilidad para negociar soluciones aceptables para ambas partes, logrando un resultado de beneficio mutuo económico

03:02 🔒

▶ 13.6. El Poder de las Palabras y la Inflexión

Aprenderás a identificar cómo la inflexión y el énfasis vocal cambian el sentido de una frase y a ajustar la entonación para evitar malentendidos y desescalar conflictos a precio económico.

03:07 🔒

▶ 13.7. El Lenguaje y la Respuesta de Lucha o Huida

Reconoce cómo el lenguaje activa la respuesta de lucha o huida y aprende a sustituir 'pero' por 'y' para reducir la amenaza y favorecer la colaboración barato

02:52 🔒

▶ 13.8. Las Etapas de la Gestión del Conflicto

Aplica seis pasos para convertir un desacuerdo en oportunidad: objetividad, empatía, aclarar, defender intereses, identificar puntos comunes y planear acciones. Es un método económico.

03:28 🔒

▽ TEMA 14: DESCARGADOCUMENTACIÓN EN PDF
1 Lecciones00:00:00

📥 14.1. Descarga Documentación en PDF

🔒

Valoración de los estudiantes

Promedio

4.5

6770 Votos

66%
23%
4%
3%
3%

Razones principales para cursar el Curso de Gestión de Conflictos

Icono de Conexión permanente sin límites

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Fórmate sin prisas, en cualquier momento y desde cualquier lugar

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