Curso Barato de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

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Curso Barato de Psicología del Marketing y Conducta del Consumidor

¿Qué nos lleva a preferir una marca frente a otra? No es la razón, sino la emoción la que manda. En este curso entrarás en la maquinaria mental del consumidor para descubrir los mecanismos ocultos que provocan el 'sí' de compra. Pasarás de ofrecer productos a crear experiencias y soluciones que conectan profundamente con las necesidades de tu cliente ideal.

Estudiaremos en detalle el Comportamiento del Consumidor. Sabrás reconocer los sesgos cognitivos que orientan decisiones irracionales y aprenderás a emplearlos estratégicamente. Verás cómo influyen los colores, las palabras más persuasivas y la prueba social. Aprenderás a perfilar psicológicamente a tu audiencia, más allá de datos demográficos, para entender sus motivaciones y frenos.

El programa prioriza la aplicación práctica de la Psicología de Ventas. Dominarás técnicas de persuasión —como la escasez o la reciprocidad— para facilitar el cierre de ventas. Aprenderás a interpretar las objeciones como ventanas para generar confianza. Analizaremos la presentación de precios y ofertas para que resulten irresistibles para el cerebro reptiliano.

Al terminar contarás con una ventaja competitiva real: sabrás diseñar campañas que no solo informan, sino que emocionan y mueven a la acción. Convertirás el conocimiento sobre conducta humana en una herramienta rentable, ética y poderosa para potenciar negocios y fidelizar clientes a largo plazo.

Detalles del Curso

💻 Horas de video 4
🕒 Horas de estudio 32
🎬 Videos 53
📝 Test 53
📈 Nivel Básico a Experto
Lenguaje Español y Multi Idioma
🎓 Certificado de estudios
🔓 Acceso de por vida
🏵️ 7 Días de garantía
💳 Pago seguro con SSL
💵 Aceptamos todas las formas de pago

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¿Qué conocimientos adquirirás con este curso?

🧠 Cómo reconocer los sesgos cognitivos (por ejemplo, el anclaje o la aversión a la pérdida) que afectan la toma de decisiones de compra.
🧲 Aplicar los 6 principios de persuasión de Cialdini para potenciar la eficacia de tus estrategias de venta.
🎨 Cómo emplear la psicología del color y los estímulos visuales para provocar las emociones adecuadas en tu audiencia.
👤 Elaborar perfiles psicológicos de cliente (Buyer Persona) detallados para adaptar tus mensajes y ofertas.
⚡ Estrategias de neuromarketing y neuroventas orientadas a activar el cerebro reptiliano y las respuestas emocionales del consumidor.
🤝 Manejar objeciones y cerrar ventas mediante la empatía y una comunicación persuasiva y ética.

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El temario del curso incluye:

👨🏻‍🏫 19 Temas

▽ TEMA 1: FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Y ÉTICA

3 Lecciones00:11:22

Con ética, usa la psicología comercial para identificar los cinco niveles de la pirámide de necesidades, entender motivaciones, conectar emocionalmente y diseñar experiencias que aumenten confianza y valor percibido a precio económico

▶ 1.1 La intersección entre psicología y marketing

Aprende a aplicar la psicología comercial con ética para comprender motivaciones, conectar emocionalmente con clientes y tomar decisiones transparentes que generen confianza a precio económico.

03:51

▶ 1.2 Jerarquía de las necesidades humanas aplicada al mercado

Reconocerás los cinco niveles de la pirámide de necesidades, comprenderás cómo los productos cubren necesidades funcionales y emocionales y por qué las prioridades del consumidor varían según su situación. Incluye opciones barato.

04:02

▶ 1.3 El papel de las emociones en la toma de decisiones

Las compras responden más a sentimientos que a razón. Los consumidores buscan motivos para justificar impulsos, y la experiencia junto a la presentación condicionan la percepción del valor, incluso al elegir una opción económica.

03:29

▽ TEMA 2: MODELOS TEÓRICOS DEL COMPORTAMIENTO

3 Lecciones00:13:21

Motivaciones, actitudes y estímulos simbólicos y sociales, filtrados por cultura y memoria, guían la decisión de compra, la lealtad y la satisfacción al contrastar expectativas y experiencia real, incluso cuando se busca lo barato.

▶ 2.1 Evolución histórica de los modelos de conducta

La psicología económica y publicitaria muestra el proceso de compra y cómo predisposiciones, actitudes y motivaciones determinan la respuesta del consumidor, clave para ofrecer productos al mejor precio

04:37

▶ 2.2 Procesamiento de información y estructuras cognitivas

Estímulos simbólicos, sociales y de producto filtrados por cultura, personalidad y memoria generan decisiones de compra y lealtad de marca hacia opciones al mejor precio.

04:26

▶ 2.3 La satisfacción del consumidor como construcción psicológica

Evaluar la satisfacción postcompra implica contrastar expectativas con la experiencia real, identificar componentes afectivos de agrado y activación y juzgar la calidad según el cumplimiento honesto de la promesa de marca barato

04:18

▽ TEMA 3: EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

3 Lecciones00:13:31

Detecta brechas que impulsan compra, evalúa fuentes y percepción selectiva, diferencia compras por implicación, prioriza atributos y optimiza tienda y posventa para convertir expectativas en satisfacción y lealtad barato

▶ 3.1 Reconocimiento de la necesidad y búsqueda de información

Reconocerás cuándo la brecha entre la situación actual y la meta provoca necesidad de compra, cómo localizar y evaluar fuentes y cómo la percepción selectiva condiciona la elección a precio económico.

04:41

▶ 3.2 Evaluación de alternativas y decisión

Aprenderás a diferenciar compras de alta y baja implicación, comparar y priorizar atributos, y reconocer qué factores en el punto de venta pueden alterar la decisión final, a un costo económico

04:35

▶ 3.3 Comportamiento y evaluación posterior a la compra

Gestiona la experiencia postventa para transformar expectativas en satisfacción y fidelidad mediante soporte eficaz, comunicación proactiva y gestión de reseñas, todo a precio económico.

04:15

▽ TEMA 4: SESGOS COGNITIVOS: VALOR Y PERCEPCIÓN

3 Lecciones00:12:47

Descubrirás por qué valoramos más lo que poseemos, cómo la aversión a la pérdida y la palabra gratis condicionan compras y cómo anclas y precios de referencia alteran la sensación de ahorro, logrando que algo parezca barato.

▶ 4.1 Efecto de dotación y aversión a la pérdida

Entiende por qué valoramos más lo que poseemos, cómo la aversión a la pérdida pesa más que el placer de ganar y por qué las pruebas gratis y las garantías aumentan la probabilidad de compra, incluso de productos económicos

04:40

▶ 4.2 El poder de lo [Gratuito] y el efecto precio cero

Descubre por qué la palabra gratis despierta emoción, reduce el riesgo percibido y afecta más la decisión de compra que un descuento y que lo barato.

03:59

▶ 4.3 Anclaje y ajustes de precios

La primera cifra actúa como ancla y guía nuestra valoración de precios. Los precios de referencia y las rebajas tachadas aumentan la sensación de ahorro y hacen que todo parezca más barato.

04:08

▽ TEMA 5: SESGOS COGNITIVOS: INFLUENCIA Y CONTEXTO

3 Lecciones00:13:23

Para vender y fidelizar usa reciprocidad, muestras gratuitas y prueba social, aplica escasez y urgencia ética para elevar el valor percibido y convertir más clientes al mejor precio

▶ 5.1 Principio de reciprocidad

Descubrirás cómo la reciprocidad genera deuda emocional y cómo ofrecer muestras o contenidos gratuitos aumenta ventas y fideliza clientes a precio económico

04:39

▶ 5.2 Escasez y sentido de urgencia

La escasez eleva el valor percibido, el FOMO y la urgencia impulsan compras, y aplicar la escasez de forma ética evita crear una falsa urgencia y preserva la confianza, ofreciendo opciones al mejor precio.

04:22

▶ 5.3 Prueba social y conformidad

La prueba social orienta decisiones, aprovecha reseñas, testimonios y recomendaciones de expertos o celebridades para generar confianza y aumentar ventas y ofrece productos al mejor precio.

04:22

▽ TEMA 6: SESGOS COGNITIVOS: ESTÍMULOS Y OPCIONES

3 Lecciones00:13:39

Diseño ofertas y experiencias que emplean el efecto señuelo, la categorización y señales visuales y verbales para reducir la fatiga decisoria y aumentar ticket medio y conversión a precio económico.

▶ 6.1 Efecto señuelo y arquitectura de decisiones

Una tercera opción inferior actúa como señuelo: altera las comparaciones, hace más atractiva la alternativa objetivo y se usa para aumentar el ticket medio en precios y paquetes al mejor precio

04:50

▶ 6.2 Fatiga de decisión y paradoja de la elección

Con categorización, filtros, recomendaciones y experiencia simplificada evitarás la sobrecarga de opciones y la fatiga de decisión, guiando al cliente hacia la compra a precio barato.

04:26

▶ 6.3 Priming (Cebado) y fluidez cognitiva

Descubre cómo estímulos sutiles como palabras, colores y tipografías activan asociaciones inconscientes y cómo diseñar mensajes y experiencias fáciles de procesar para generar confianza y aumentar la conversión de modo económico

04:23

▽ TEMA 7: ESTRATEGIAS DE PRECIOS Y EMPAQUETADO

3 Lecciones00:13:11

Usa precios, descuentos y paquetes junto a señales de novedad para elevar la percepción de valor, provocar compras impulsivas y aumentar el ticket medio, reduciendo la fricción en el pago y ofreciendo precio económico.

▶ 7.1 Psicología de precios y percepción de valor

Analiza cómo el precio cambia la percepción de calidad y rendimiento, por qué ahorrar genera placer y qué estrategias numéricas y descuentos guían la decisión de compra y cómo lo barato influye en la elección.

04:53

▶ 7.2 Estrategias de Bundling (Agrupación) y complementos

Diseña combos y ofertas complementarias que aumenten el valor percibido, reduzcan la fricción de pago y eleven el ticket medio con descuentos y sugerencias en el punto de compra, al mejor precio.

04:09

▶ 7.3 El efecto de la novedad y la innovación

Explora por qué nos atrae lo nuevo, cómo la novedad libera dopamina y cómo el marketing usa etiquetas y reinicios para provocar compras impulsivas a precio barato

04:09

▽ TEMA 8: NECESIDADES EMOCIONALES PROFUNDAS

3 Lecciones00:11:31

Aprenderás a reducir miedo e incertidumbre mediante garantías, transparencia, pruebas sociales y seguridad digital, crear comunidades y membresías que fomenten pertenencia y usar productos para comunicar estatus y propósito a precio barato.

▶ 8.1 Comercialización de la seguridad y la confianza

Demostrar garantías, transparencia, pruebas sociales y seguridad digital en salud, finanzas, tecnología y autos para reducir el miedo y la incertidumbre del cliente, ofreciendo soluciones a un precio económico

04:00

▶ 8.2 Pertenencia, comunidad y conexión social

Fomentar comunidades de marca que provoquen pertenencia y lealtad a través de eventos, redes sociales para incluir e interactuar, y membresías con personalización que conviertan clientes en miembros activos, a un precio económico.

03:43

▶ 8.3 Estima, estatus y autorrealización

Las marcas convierten productos en señales de estatus, venden aspiraciones y fomentan la autoexpresión y el propósito del consumidor a precio barato

03:48

▽ TEMA 9: PSICOLOGÍA DEL COLOR

3 Lecciones00:11:49

Controla la lectura cultural y universal del color, crea paletas que definan la personalidad de marca, usa contraste y matices para guiar la atención y adapta tonos según público para influir en compra y lujo económico.

▶ 9.1 Asociaciones emocionales y culturales del color

Interpretar y aplicar significados culturales y universales del color, entender el efecto fisiológico de tonos cálidos y fríos y cómo el contexto cambia el mensaje para diseñar marcas globales barato

04:14

▶ 9.2 Aplicación del color en Branding y espacios físicos

Selecciona paletas que reflejen la personalidad de tu marca, combina contraste y tonos para guiar la atención y aplica la psicología del color para influir en apetito y tiempo de permanencia a precio económico.

03:57

▶ 9.3 Tipología de consumidores según preferencias cromáticas

Emplea colores para seducir a compradores impulsivos o tranquilizar a los precavidos, adapta paletas por edad y género y utiliza negro con dorado para transmitir lujo de modo económico.

03:38

▽ TEMA 10: NARRATIVA Y CONEXIÓN EMOCIONAL [STORYTELLING]

3 Lecciones00:12:28

Transforma atributos en historias persuasivas con conflicto, contraste y desenlace, crea personajes que representen a tu público y usa humor, nostalgia y vulnerabilidad para generar empatía, recuerdo y acción a un precio económico

▶ 10.1 El poder de las historias en el marketing

Convierte atributos en relatos que conecten, construye una historia persuasiva con conflicto, contraste y resolución, y crea personajes que reflejen a tu audiencia, a un precio económico

04:18 🔒

▶ 10.2 Apelaciones emocionales positivas: Felicidad y Humor

Asocia tu marca con alegría y humor mediante recursos visuales y sonoros, adapta el humor al público y emplea la sátira con cautela para mejorar recuerdo y simpatía con un enfoque económico

04:09 🔒

▶ 10.3 Apelaciones profundas: Empatía, Nostalgia e Inspiración

Con vulnerabilidad nostalgia y relatos de superación, diseña anuncios que conecten con la audiencia, despierten empatía y recuerdo emocional y motiven a actuar a un precio económico

04:01 🔒

▽ TEMA 11: NEUROMARKETING Y SENTIDOS

3 Lecciones00:13:10

Domina neuromarketing midiendo atención, emociones y decisiones con EEG, eye tracking y fMRI y aplica música, aromas y tacto para captar, retener y convertir a consumidores visuales, auditivos y kinestésicos a precio económico

▶ 11.1 Fundamentos y técnicas de Neuromarketing

El neuromarketing analiza la actividad cerebral ante anuncios y productos para revelar atención, emociones y decisiones inconscientes y optimizar piezas con EEG, eye tracking y fMRI a precio económico.

04:37 🔒

▶ 11.2 Marketing Sensorial: Más allá de la vista

Aprende a usar música, aromas y tacto para influir emociones y ritmo de compra, atraer clientes, prolongar su estancia y convertir deseo en compra al mejor precio

04:19 🔒

▶ 11.3 Sistemas de representación sensorial

Identifica consumidores visuales, auditivos y kinestésicos y aprende a adaptar y probar mensajes publicitarios por canal sensorial con inventarios de control que garantizan campañas más efectivas y mediciones precisas. Económico.

04:14 🔒

▽ TEMA 12: PSICOLOGÍA DE LAS MASAS Y ENTORNO DIGITAL

3 Lecciones00:12:34

Analiza el comportamiento colectivo y del consumidor hiperconectado para crear respuestas ágiles y claras que salvaguarden la reputación y aumenten la confianza en pagos, logística y CRM social a precio económico

▶ 12.1 Comportamiento colectivo y psicología de las masas

Verás por qué sumarse a una multitud fomenta impulsividad, contagio emocional y pérdida de responsabilidad, y cómo esos procesos operan en eventos masivos y tendencias virales, todo a un precio barato.

04:21 🔒

▶ 12.2 Perfil del nuevo consumidor digital

Detecta al consumidor hiperconectado, comprende su demanda de inmediatez y validación social y crea respuestas rápidas y transparentes para proteger la reputación de tu marca en redes de modo económico.

03:57 🔒

▶ 12.3 Confianza y fricción en el comercio electrónico

Construye confianza en tu tienda: protege pagos y datos, garantiza logística fiable, comunica para reducir dudas y utiliza CRM social para fidelizar clientes, ofrece opciones baratas y servicio económico.

04:16 🔒

▽ TEMA 13: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: DEFINICIÓN DEL PÚBLICO

2 Lecciones00:09:58

Mapear perfiles demográficos y psicográficos, validar suposiciones, segmentar nichos rentables y calcular TAM SAM SOM para estimar ventas y ajustar estrategias según competencia, ubicación y capacidad, todo económico.

▶ 13.1 Segmentación y definición del mercado objetivo

Diferenciar datos demográficos y psicográficos, validar las hipótesis del cliente y segmentar para detectar el nicho rentable que frecuentará tu negocio barato.

04:59 🔒

▶ 13.2 Cálculo del tamaño del mercado (TAM, SAM, SOM)

Aprende a calcular TAM, SAM y SOM para estimar ventas reales y adaptar estrategias según competencia, zona y capacidad operativa, ofreciendo productos económicos y opciones al mejor precio.

04:59 🔒

▽ TEMA 14: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

3 Lecciones00:13:24

Sal de la zona de confort y comprueba tu idea con feedback real, haz preguntas que midan compromiso y disposición a pagar, organiza y modera grupos focales y aplica tests sociométricos para detectar líderes y afinar la segmentación barato

▶ 14.1 Obtención de feedback y validación de ideas

Sal de la zona de confort y valida tu idea pidiendo feedback real a tu entorno, clientes y especialistas, plantea preguntas que muestren compromiso y disposición a pagar y busca alternativas al mejor precio.

04:33 🔒

▶ 14.2 Organización y gestión de grupos focales (Focus Groups)

Organiza y modera grupos focales eligiendo participantes similares, garantizando asistencia e incentivos, asignando facilitador y observador, registrando la sesión y orientando preguntas de lo general a lo concreto, todo a precio económico.

04:34 🔒

▶ 14.3 Sociometría y análisis de grupos

Usar tests sociométricos para medir vínculos grupales y crear sociogramas, identificar líderes, aislados y cadenas de influencia y aplicar resultados para segmentar grupos de control y optimizar campañas y productos de forma económica.

04:17 🔒

▽ TEMA 15: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y MÉTRICAS

3 Lecciones00:14:15

Con enfoque económico crea encuestas con lógica condicional, preguntas e incentivos imparciales, distingue métricas de vanidad de accionables, calcula CAC y LTV, interpreta NPS, segmenta clientes y mide retención y CSAT

▶ 15.1 Diseño de encuestas efectivas

Crea encuestas eficaces organizadas en secciones con lógica condicional, selecciona tipos de preguntas adecuados y ofrece incentivos baratos que aumenten las respuestas sin introducir sesgos en los datos.

04:49 🔒

▶ 15.2 Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) esenciales

Aprenderás a distinguir métricas de vanidad de las accionables, calcular y optimizar CAC y LTV y priorizar indicadores adelantados para impulsar la rentabilidad, a un coste económico

04:56 🔒

▶ 15.3 Métricas de lealtad y satisfacción

Calcular e interpretar el NPS, clasificar clientes en promotores, pasivos y detractores, medir repetición y retención de compra y emplear encuestas CSAT para identificar fricciones postventa a un precio económico

04:30 🔒

▽ TEMA 16: ANALÍTICA WEB Y COMPORTAMIENTO DIGITAL

3 Lecciones00:13:48

Pasar GA4 de sesiones a eventos, unificar el recorrido multidispositivo, mapear rutas y páginas clave, aprovechar demografía y fuentes de tráfico para medir interacciones, deducir intención y optimizar conversiones y presupuesto económico.

▶ 16.1 Introducción a la analítica digital (Google Analytics 4)

En GA4 convierte sesiones en eventos, configura propiedades y flujos de datos y unifica el recorrido del usuario entre dispositivos para medir interacciones y predecir resultados de forma económica

04:56 🔒

▶ 16.2 Interpretación de informes de comportamiento

Rastrear rutas de usuarios, localizar páginas de alto valor y puntos de fricción, y aplicar datos demográficos y geográficos para mejorar conversiones y optimizar la experiencia de usuario a un precio económico

04:22 🔒

▶ 16.3 Evaluación de fuentes de tráfico y calidad

Aprende a diferenciar tráfico orgánico, directo, referido y social, deducir la intención desde páginas de llegada y vincular fuentes con conversiones para optimizar presupuesto al mejor precio

04:30 🔒

▽ TEMA 17: COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN EN VENTAS

3 Lecciones00:13:00

Perfecciona la comunicación verbal y no verbal dominando emisor, receptor, código y canal, afinando tono, gestos y microexpresiones, gestionando espacio y contacto según contexto y escuchando activamente para resolver objeciones al mejor precio

▶ 17.1 La comunicación verbal y no verbal en la venta

Perfecciona el manejo de emisor y receptor, códigos y canales, y afina tono, lenguaje corporal y microexpresiones para alinear mensaje verbal y no verbal y persuadir con credibilidad barato

04:42 🔒

▶ 17.2 Proxémica y contacto físico (Háptica) en los negocios

En ventas gestione el espacio personal y la distancia, lea señales de incomodidad, use saludos y toques sutiles con respeto y ajuste contacto y postura según género y cultura, económico

04:18 🔒

▶ 17.3 Escucha activa y técnicas de entrevista

Aprende a diferenciar oír de escuchar con intención, ejercita la escucha activa, suprime distracciones, reconoce reformula y planifica respuestas, descubre la objeción real tras quejas superficiales y ofrece soluciones efectivas barato

04:00 🔒

▽ TEMA 18: FIDELIZACIÓN Y EXPERIENCIA POST-COMPRA

3 Lecciones00:12:52

Creación de emails de seguimiento, soporte empático y contenidos formativos para minimizar devoluciones, fortalecer la confianza en la compra y convertir compradores en defensores leales, todo a precio económico.

▶ 18.1 Disonancia cognitiva y gestión del arrepentimiento

Detectar y reducir dudas tras la compra mediante emails de seguimiento, atención empática y contenidos formativos que refuercen la elección del cliente y prevengan devoluciones, destacando que el producto es barato y al mejor precio.

04:17 🔒

▶ 18.2 Construcción de lealtad y defensores de marca

Transforma clientes satisfechos en defensores leales creando vínculos emocionales, diseñando programas de fidelidad con niveles VIP y promoviendo recomendaciones boca a boca de modo económico.

04:09 🔒

▶ 18.3 El valor de la transparencia y la reciprocidad a largo plazo

Fomenta confianza y lealtad siendo honesto, cumpliendo promesas, promoviendo la reciprocidad y evitando tácticas clickbait que dañen la reputación y ofreciendo opciones a un precio económico.

04:26 🔒

▽ TEMA 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF

1 Lecciones00:00:00

📥 19.1 Descarda Documentación PDF

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Valoración de los estudiantes

Promedio

4.5

9196 Votos